Как вернуть переплату за отменённую услугу? — Yurkz
Избранное

Как вернуть переплату за отменённую услугу?

1 ответ
0
0
1

03.12.2024

Я оплатил несколько месяцев вперёд за услугу доставки питьевой воды, но компания внезапно прекратила работу и не выполняет больше доставок. Мне сказали, что деньги «не возвращаются», ведь в договоре нет прямого пункта о возврате предоплаты. Как всё же обязать их вернуть остаток?

Ответ на вопрос
04.12.2024
дата ответа: 04.12.2024

По Закону РК «О защите прав потребителей» и общим нормам ГК РК, если услуга фактически не предоставляется, а у вас остались оплаченные месяцы вперёд, исполнитель не вправе удерживать деньги без оказания услуг. Вы можете расторгнуть договор из-за неисполнения обязательств, потребовав вернуть остаток средств пропорционально неоказанной части. Направьте исполнителю официальную претензию, укажите, что доставка прекращена и услуга больше не оказывается. Потребуйте возврата предоплаты за оставшийся период. Если компания откажется, обращайтесь в суд. Суд исследует факты, убедившись, что услуга реально не предоставляется, и обяжет вернуть деньги. Даже если в договоре не прописан механизм возврата, закон на вашей стороне, ведь удерживать плату за неоказанные услуги незаконно.

Похожие вопросы

Показать все

Как расторгнуть договор на юридические консультации, если мне не предоставляют время с юристом?

1 ответ
20.01.2025
Подписал договор на пакет консультаций, оплатил аванс. С начала месяца юрист отвечает сухо, отказывает в телефонных беседах, только формальные сообщения, мне этого недостаточно. Хочу разорвать сотрудничество. Возможен ли возврат части оплаты?
0
0
0

Как отстоять права при покупке недостающего комплекта мебели?

1 ответ
Заказала диван и кресло, должны были привезти в комплекте. Доставили только диван, а кресло «ещё на складе, потом». Прошло две недели, кресло так и не привезли. Могу ли я вернуть весь комплект и взять деньги обратно?
0
0
2

Как вернуть оплату за неправильный перевод документов?

1 ответ
05.02.2025
Я отдал документы на перевод в бюро, заплатил заранее. Получил текст, в котором много ошибок, смысл искажён. Бюро ссылается на «поддерживать общий контекст», но перевод буквально неправильный. Хочу вернуть деньги, потому что сам нанял другого переводчика. Действительно ли могу?
0
0
0

Как отказаться от косметологического курса после первого сеанса, если результат не оправдал ожиданий?

1 ответ
05.12.2024
Я купила пакет из 5 сеансов аппаратной косметологии для лица, но уже после первого вижу, что процедура даёт минимальный эффект, да и ощущается дискомфорт. Хочу прекратить и вернуть деньги за неиспользованные 4 сеанса. Клиника отказывает, говоря «деньги не возвращаем». Какие у меня права?
0
0
3

Можно ли обменять ковёр, если он не вписался в интерьер, а выбрали по каталогу?

1 ответ
25.01.2025
Приобрёл ковёр в магазине, выбирал по каталогу, дома разложил – оказалось, цвет не тот, не сочетается с мебелью. Ковёр не ношен, чистый. Могу ли я сдать обратно или обменять на другой?
0
0
2

Как обменять обувь, если выяснилось, что она тесна?

1 ответ
20.02.2025
Купил пару кроссовок, померил дома и понял, что размер слегка мал, хотя в магазине казалось нормально. Прошло всего два дня, ношу их аккуратно, подошва чистая. Но продавец отказывается менять, мотивируя, что «это обувь, и она уже потенциально ношеная». Имею ли я право на замену размера?
0
0
6

Как вернуть велосипед-электричку, если батарея держит заряд вдвое меньше заявленных 40 км?

1 ответ
26.01.2025
Производитель рекламирует, что аккумулятора хватит на 40 км езды. В реальности уже на 20-м километре заряд кончается. Магазин говорит «так зависит от стиля вождения». Могу ли я вернуть?
0
0
1

Как обменять игрушку, которая оказалась небезопасной для ребёнка?

1 ответ
10.01.2025
Приобрела пластиковую игрушку, на вид для малышей, но когда ребёнок начал играть, отломилась деталь и могла попасть в горло. Я считаю, что это небезопасно. Продавец говорит, что «игрушка сертифицирована», и не принимает возврат. Как поступить?
0
0
3

Как вернуть растительное масло, если оно имеет прогорклый запах?

1 ответ
25.12.2024
Я купил большую канистру масла, дома при вскрытии заметил неприятный прогорклый аромат. Магазин отмахивается, мол, «просрочки нет», а запах дело субъективное. Но это масло нельзя употреблять. Имею ли я право на возврат?
0
0
1
Показать все