Как вернуть предоплату в салоне красоты, если услуга не оказывалась? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть предоплату в салоне красоты, если услуга не оказывалась?

Как вернуть предоплату в салоне красоты, если услуга не оказывалась?

1 ответ
0
0
4

14.02.2025

Я внесла аванс за несколько сеансов сложного ухода за волосами, но планы изменились, и мне больше не нужна эта процедура. Мастер еще не начинала работать, но салон отказывается возвращать деньги, говорит, что это «залог бронирования». Законно ли?

Ответ на вопрос
18.02.2025
дата ответа: 18.02.2025

Нет, это противоречит правилам. По законодательству РК, если услуга фактически не оказывалась и салон не нес никаких затрат, вы вправе в любой момент отказаться и потребовать возврат. Салон может удержать разве что реальные документальные расходы (приобретенные препараты специально для вас). Если их нет, нужно вернуть полностью. Ссылайтесь на Закон «О защите прав потребителей». Отправьте письменную претензию владельцу салона. Если откажут, можно жаловаться в уполномоченные органы или обращаться в суд, где легко докажете отсутствие фактически оказанных процедур.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть деньги за ремонт телефона, если в другом сервисе сделано дешевле?

1 ответ
09.01.2025
Я сдал телефон в дорогой сервис, оплатил, но после узнал, что аналогичный ремонт у официального SC стоит вдвое дешевле. Хочу аннулировать договор, потому что считаю цену завышенной. Можно ли?
0
0
1

Как отказаться от складской мебели, если цвет отличается от витринного?

1 ответ
01.12.2024
Приглянулся мебельный гарнитур в салоне, оплатил, но сказали «забирать со склада». Когда привезли, цвет оказался более светлым, не такой, как на витрине. Продавец утверждает, что это «допуск по партии». Могу ли я вернуть?
0
0
0

Как получить обратно деньги, если подписал заказ мебели онлайн, но передумал до изготовления?

1 ответ
Я выбрал комплект мебели на сайте, подписал электронным способом договор, оплатил 30%. Но ещё не начали производство, а у меня планы изменились. Мастер говорит «мы уже купили материалы». Но я сомневаюсь, нет подтверждений. Могу ли я вернуть аванс?
0
0
3

Можно ли отказаться от доплаты за «более дорогой» отель при туре?

1 ответ
09.02.2025
Заказала тур в конкретный отель, внесла оплату. Туроператор сообщил, что этот отель переполнен, и предлагает «повысить категорию» за доплату. Но мне не нужен более дорогой вариант, хочу либо свой отель, либо полный возврат. Как поступить?
0
0
1

Как обжаловать несоответствие квадратуры в строительном плане новой квартиры?

1 ответ
18.01.2025
Долевое участие: по договору площадь должна быть 50 кв. м, а после замера БТИ оказалось 47 кв. м. Разница 3 кв. м — это много. Застройщик говорит «это в пределах нормы». Могу ли я требовать компенсацию?
0
0
1

Как расторгнуть договор перевозки груза, если компания изменила маршрут и сроки?

1 ответ
18.02.2025
Отправлял груз из Алматы в Астану, в договоре срок 2 дня. Перевозчик поменял маршрут, стал везти через другой город, сроки увеличились до 5 дней, мне это неприемлемо. Можно отказаться?
0
0
0

Как вернуть велосипед-электричку, если батарея держит заряд вдвое меньше заявленных 40 км?

1 ответ
26.01.2025
Производитель рекламирует, что аккумулятора хватит на 40 км езды. В реальности уже на 20-м километре заряд кончается. Магазин говорит «так зависит от стиля вождения». Могу ли я вернуть?
0
0
1

Как пожаловаться на несоответствующую рекламу косметического салона?

1 ответ
13.02.2025
Я воспользовалась акцией косметического салона, где обещали «мгновенный лифтинг-эффект без инъекций и операций». Оплатила курс процедур, но никакого заметного результата не увидела. Реклама обещала кардинальные изменения. В салоне сказали, что «эффект индивидуален» и ссылаться на рекламу не стоит. Как мне защитить свои права?
Читать далее
0
0
1
Показать все