Как заставить магазин признать гарантийный случай на игрушку? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как заставить магазин признать гарантийный случай на игрушку?

Как заставить магазин признать гарантийный случай на игрушку?

1 ответ
0
0
1

03.02.2025

Купил интерактивную игрушку для ребёнка, она перестала работать через пару недель. В магазине сказали «электронная начинка не ремонтируется», и отказываются менять, дескать «игрушка сложная». Но ведь гарантийный срок не истёк. Как добиться замены?

Ответ на вопрос
06.02.2025
дата ответа: 06.02.2025

Любая электронная игрушка подпадает под гарантийное обслуживание, если дефект возник по вине производителя в гарантии. Отказ «у нас такое не ремонтируется» не освобождает магазин от ответственности. По Закону РК «О защите прав потребителей» вы вправе требовать обмен или возврат денег, раз товар сломался в гарантийный срок. Пишите претензию, при отказе — подавайте иск. Суд обяжет магазин заменить или вернуть деньги, ведь невозможно отказать в гарантии из-за «сложности» товара. Это проблема производителя или магазина, а не покупателя.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли вернуть онлайн-курс по иностранному языку, если лектор оказался невнятным?

1 ответ
22.12.2024
Записалась на видеолекции английского, но лектор говорит быстро, с сильным акцентом, мне почти непонятно. Это сильно осложняет обучение. Хочу отказаться и вернуть деньги за оставшиеся уроки. Законно ли?
0
0
0

Как оспорить штраф фитнес-клуба за отмену персональной тренировки в день занятия?

1 ответ
09.12.2024
Записалась на тренировку, внезапно заболела утром, написала клубу, что не приду. Но они сняли штраф, говорят, нужно отменять за 24 часа. По договору это не прописано. Законно ли?
0
0
2

Можно ли отказаться от громоздкой мебели, если магазин неверно сообщил габариты?

1 ответ
25.12.2024
Я выбрал шкаф-купе по каталогу, уточнил размеры у менеджера, мне сказали, что ширина 160 см. Фактически оказалось 180 см, в комнату не помещается. Продавец заявляет «техническая ошибка в описании». Имею ли я право вернуть шкаф?
0
0
2

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи авто, если скрыли факт серьёзного ДТП?

1 ответ
28.12.2024
Купил подержанную машину в салоне, где уверяли, что она не была в крупных авариях. Потом выяснилось, что автомобиль был восстановлен после серьёзного ДТП, рама повело. Могу ли я признать сделку недействительной?
0
0
0

Как потребовать бесплатный ремонт кондиционера, который сломался через 2 месяца?

1 ответ
11.02.2025
Я установил новый кондиционер с гарантией, но спустя 2 месяца компрессор перестал работать. Сервис-центр заявляет, что «внешний блок забился пылью», а это не гарантия. Законно ли?
0
0
1

Как вернуть деньги за тур, если оказалось, что отель не принимает детей?

1 ответ
31.12.2024
Я оплатил тур для семьи, у нас двое маленьких детей. При бронировании уверяли, что отель семейный. На месте выяснилось, что у отеля « adults only » — детей не пускают. Как можно потребовать компенсацию?
0
0
2

Можно ли вернуть садовую теплицу, если её каркас гнётся от ветра, а заявлено «прочная конструкция»?

1 ответ
03.12.2024
При покупке уверяли, что каркас из прочных стальных труб, устоит при обычных порывах ветра. Но на практике при первом сильном ветре трубы погнулись. Магазин говорит: «вы поставили неправильно». Могу ли я сдать обратно?
0
0
1

Как вернуть предоплату в салоне красоты, если услуга не оказывалась?

1 ответ
14.02.2025
Я внесла аванс за несколько сеансов сложного ухода за волосами, но планы изменились, и мне больше не нужна эта процедура. Мастер еще не начинала работать, но салон отказывается возвращать деньги, говорит, что это «залог бронирования». Законно ли?
0
0
4
Показать все