Можно ли требовать возврата средств за онлайн-консультации, если эксперт некомпетентен? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли требовать возврата средств за онлайн-консультации, если эксперт некомпетентен?

Можно ли требовать возврата средств за онлайн-консультации, если эксперт некомпетентен?

1 ответ
0
0
0

27.12.2024

Оплатила серию онлайн-сессий с «финансовым экспертом», который обещал персональные рекомендации по инвестициям. Фактически он говорил общеизвестные советы без конкретики под мою ситуацию. Могу ли я расторгнуть услугу и вернуть остаток денег?

Ответ на вопрос
31.12.2024
дата ответа: 31.12.2024

Да, если реклама или обещания в договоре говорили о «персональном анализе ваших финансов» и выдаче конкретных стратегий, а по факту консультации оказались слишком общими, можно доказать несоответствие заявленному качеству. Закон «О защите прав потребителей» позволяет расторгнуть такой договор и вернуть оплату за неоказанные сессии. Направьте консультанту требование о прекращении, обосновав, что вы не получили заявленных индивидуальных рекомендаций. Он может удержать плату за уже проведённые сессии, но не имеет права заставлять вас продолжать цикл. Если откажется, идите в суд, подтверждая, что содержание консультаций не оправдало рекламных заявлений. Суд скорее всего встанет на вашу сторону.

Похожие вопросы

Показать все

Как отменить лизинг бытовой техники, если товар не соответствует?

1 ответ
31.12.2024
Я заключил лизинговый договор на технику (холодильник), но при доставке обнаружил, что модель проще, чем обговаривалось. Лизингодатель говорит «всем довольствуйтесь, возврат не предусмотрен». Имею ли право на расторжение?
0
0
2

Как обменять пылесос на другой, если мощность всасывания не соответствует заявленной?

1 ответ
01.01.2025
Я купил пылесос, в рекламе указана мощность всасывания 400 аВт, но дома замерили, и он даёт лишь около 200. Убирать ковры недостаточно, с половиной заявленной силы. Продавец уверяет, что «это средний показатель». Могу ли я потребовать обмен?
0
0
0

Как вернуть косметику, вызвавшую аллергию?

1 ответ
09.02.2025
Я купила крем известного бренда, но после первого же применения лицо покраснело, появилась сыпь. У меня есть справка от врача об аллергической реакции. Магазин отказывается брать крем обратно, ссылаясь, что косметику нельзя возвращать, если упаковка вскрыта. Как быть?
0
0
0

Как вернуть деньги за несостоявшуюся доставку продуктов из онлайн-сервиса?

1 ответ
10.02.2025
Заказал доставку товаров на сайте, оплатил онлайн, но заказ вовремя не привезли, а к вечеру курьер и вовсе не вышел на связь. Администрация молчит, телефон горячей линии не отвечает. Могу ли я потребовать полный возврат?
0
0
4

Можно ли вернуть удочку после рыбалки, если она сломалась на первом забросе?

1 ответ
26.12.2024
Купил дорогую удочку, выехал на рыбалку, а при первом броске вершинка треснула. В магазине сказали «неправильный заброс». Считаю, что это заводской дефект. Как доказать и вернуть деньги или заменить?
0
0
0

Можно ли отказаться от печати визиток, если макет исказили без согласования?

1 ответ
10.12.2024
Я заказал печать визиток с точным макетом, который предоставил. В итоге мне показали уже готовые визитки, там изменён шрифт и сдвинут логотип. Как отказаться, ведь я такого не заказывал?
0
0
0

Можно ли вернуть смартфон «ex-demo», если обнаружилась потертость на корпусе?

1 ответ
21.12.2024
Купил в магазине «как новый» демонстрационный образец смартфона, но дома увидел явные царапины на задней крышке. Продавец заверял, что телефон в идеальном состоянии. Хочу вернуть. Разве уцененная модель не лишает меня прав?
0
0
4
Показать все