Можно ли вернуть деньги за тур, если туроператор изменил программу экскурсий? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть деньги за тур, если туроператор изменил программу экскурсий?

Можно ли вернуть деньги за тур, если туроператор изменил программу экскурсий?

1 ответ
0
0
2

09.12.2024

Заказывал туристическую программу с определенным набором экскурсий, теперь туроператор изменяет расписание и убирает важные для меня места. Мне такое не подходит, хочу отменить поездку. Реально ли вернуть оплату?

Ответ на вопрос
12.12.2024
дата ответа: 12.12.2024

Да, существенное изменение программы без согласования с клиентом является нарушением условий. Закон РК «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от услуги, которая не соответствует обещанному. Напишите туроператору претензию, ссылайтесь на изменение ключевых экскурсий. Требуйте возврата полной суммы. Если не согласны, идите в суд, приложите первоначальную программу и измененный вариант. Обычно суд признает ваше право на расторжение, ведь изъятие важных пунктов экскурсии делает тур иным, нежели вы оплачивали.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли потребовать ремонт обуви, если отклеилась подошва через месяц?

1 ответ
03.12.2024
Купил ботинки, через месяц активной носки у одного ботинка отошла подошва с носка. Гарантия 90 дней. Магазин сказал, что гарантия не распространяется на «механические повреждения». Но я просто ходил обычным образом. Как мне добиться бесплатного ремонта?
0
0
1

Как вернуть мебельную деталь, которая пришла поврежденной, а магазин говорит «вы сами уронили»?

1 ответ
10.02.2025
Заказал кухонные фасады, один из фасадов со сколом в углу. Менеджер заявляет, что я сам повредил при распаковке. Но упаковка была без вмятин, а скол явно старый. Как мне доказать и вернуть или заменить деталь?
0
0
2

Как вернуть мультиварку, которая внезапно отключается, хотя магазин говорит, что всё исправно?

1 ответ
05.01.2025
Через неделю после покупки мультиварка периодически сама отключается, блюдо не доваривается. Магазин говорит «проверили, дефект не выявлен». Но дома проблема повторяется. Как добиться возврата денег?
0
0
0

Можно ли отказаться от кухонного комбайна, который оказался слишком сложным в эксплуатации?

1 ответ
17.02.2025
В описании значилось «простой в управлении», но на деле в комбайне уйма насадок и непонятная панель, нужно долго разбираться. Я не хочу тратить время на такое. Магазин говорит, что «товар исправен» и не берёт назад. Могу ли я вернуть, раз не подошёл?
0
0
2

Как отказаться от платной консультации, если услуги не соответствуют обещанному уровню?

1 ответ
15.02.2025
Я записалась на консультационный онлайн-курс, обещали глубокий анализ и персональные рекомендации, оплатив вперёд за месяц. Но по факту ведётся общая лекция, ответы поверхностные. Могу ли я отказаться от дальнейших занятий и вернуть деньги?
0
0
0

Как вернуть оплату за некачественную установку дверей?

1 ответ
10.12.2024
Заказал установку входной двери, но мастер установил её криво, остались щели, плохо закрывается замок. Мастер уверяет, что «это особенности проёма», хотя до этого говорили, что проблем не будет. Хочу расторгнуть сделку и вернуть деньги за дверь и установку. Как юридически это провести?
0
0
1

Можно ли вернуть туристический аванс, если агентство меняет даты вылета?

1 ответ
20.01.2025
Я внёс аванс за тур на конкретные даты. Сейчас агентство заявляет, что авиакомпания переносит вылет на два дня позже. Мне это неудобно, теряю оплату за отпуск. Могу ли я вернуть аванс и отказаться от путёвки?
0
0
3
Показать все