Можно ли вернуть гроши за некачественный интернет на даче? — Yurkz

Можно ли вернуть гроши за некачественный интернет на даче?

1 ответ
0
0
0

08.02.2025

Я оформил тариф «Безлимит на даче», оператор обещал покрытие 4G. На деле скорость еле 1 Мбит/с, страницы грузит по полминуты. Мне такой интернет бесполезен, а деньги уже списали за месяц. Имею ли я право вернуть оплату?

Ответ на вопрос 10.02.2025
дата ответа: 10.02.2025

Если провайдер в рекламных материалах и договоре обещал стабильный 4G, а по факту вы получаете низкую скорость, это может считаться несоответствием качества услуги. Закон РК «О защите прав потребителей» даёт право требовать пропорциональный возврат за период, когда интернет не работал должным образом, или расторгнуть договор полностью. Напишите оператору претензию, при необходимости прикрепите скриншоты теста скорости (например, Speedtest). Если оператор не решит проблему или не вернёт деньги, можно пожаловаться в госорганы (сфера связи) или подать в суд. Суды нередко обязывают провайдера компенсировать плату за фактическое неоказание услуг.

Похожие вопросы

Как вернуть обувь, если обнаружился неприятный запах внутри?

1 ответ
29.12.2024
Купила кеды, на примерке в магазине не почувствовала подвох. Дома заметила сильный химический запах изнутри, который не выветривается, и носить их невозможно. Продавец говорит, что модель новая и запах со временем пройдёт, отказываясь принять возврат. Есть ли законное основание сдать товар обратно?
0
0
3

Как защититься при подмене товара курьером?

1 ответ
11.01.2025
Заказала дорогие наушники, курьер принес посылку, быстро уехал. Внутри обнаружила дешевые наушники другого бренда. Могу ли я требовать замены или возврата, если компания ссылается на то, что «вы вскрыли посылку уже после передачи»?
0
0
0

Что делать, если в салоне красоты испортили волосы при окрашивании?

1 ответ
07.12.2024
Записалась на покраску в салон, мастер сжёг мои волосы, стали ломкими, цвет неровный. Руководство заявляет, что мастер «всё делал по технологии» и отказывается возвратить деньги. Как могу добиться компенсации за некачественную услугу?
0
0
2

Можно ли расторгнуть подписку на фильмы, если часто нет доступа из-за технических ошибок сайта?

1 ответ
13.01.2025
Оплатила месяц просмотра, но регулярно сайт выдаёт ошибки, видео недоступно по вечерам. Писала в поддержку, они не помогают. Могу ли я требовать возврата части денег?
0
0
2

Как отказаться от договора страхования ремонта квартиры, если компания не разъяснила условия?

1 ответ
28.01.2025
Я подписал полис страхования внутренней отделки жилья, агент мельком рассказал, но полных условий не получил. Потом узнал, что там исключений слишком много. Хочу расторгнуть. Возможно ли?
0
0
0

Как оспорить штраф от фитнес-клуба за «несвоевременную отмену тренировки»?

1 ответ
24.01.2025
Я записывалась на персональную тренировку, но опоздала отменить за сутки, предупредила лишь за 6 часов. Клуб выставляет штраф в размере полной стоимости тренировки. Но в договоре нет чёткого пункта о таких санкциях. Обязана ли я платить?
0
0
1

Можно ли вернуть аванс за резервирование столика в ресторане, если мероприятие отменилось?

1 ответ
17.12.2024
Забронировала банкетный столик, внесла аванс, но праздник отменился. Администратор заявляет, что «аванс не возвращается по правилам ресторана». Как защитить свои права в этой ситуации?
0
0
6

Можно ли отказаться от страховки в период охлаждения, если «сотрудник» сказал, что она обязательна?

1 ответ
01.12.2024
Пришла в офис страховой, оформила полис не по собственной воле, а потому что менеджер говорил «обязательно». Теперь хочу аннулировать, не прошло 10 дней. Разрешено ли?
0
0
1
Показать все