
Рефинансирование ипотеки в другом банке: банк мешает выдать справку о закрытии
1 ответПолучил одобрение рефинансирования ипотеки в другом банке. Первый банк (текущий кредитор) затягивает выдачу справки об остатке долга и справки об отсутствии задолженности, говорит, что срок до двух месяцев. Новый банк готов работать, но без этих справок не может. Есть ли у первого банка право так тянуть?
Нет, установленные законом сроки предоставления таких справок значительно короче, и затягивание нарушает ваши права. По Закону РК о банках и банковской деятельности банк обязан предоставлять заёмщику по его запросу информацию о состоянии кредита и справки в установленные сроки. Двухмесячный срок для справки об остатке долга не имеет законного основания. Порядок действий. Первое: направьте банку письменный запрос о предоставлении справок с конкретным указанием их наименования и указанием разумного срока исполнения (например, десять рабочих дней). Письменный запрос фиксирует дату обращения и создаёт обязательство ответить. Второе: при нарушении срока подайте жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка на нарушение прав потребителя финансовых услуг — АРРФР оперативно реагирует на подобные жалобы, поскольку они затрагивают конкурентные отношения между банками. Третье: обратитесь к финансовому омбудсмену с жалобой на действия банка, нарушающие ваши права при досрочном погашении. Четвёртое: зафиксируйте убытки от затягивания: если новый банк изменил ставку или условия одобрения за период ожидания, разница является вашими убытками, причинёнными по вине первого банка, — это основание для взыскания. Пятое: рефинансирование является вашим законным правом на досрочное погашение. Банк вправе взыскать вознаграждение за досрочное погашение, предусмотренное договором, но не вправе фактически заблокировать ваше право путём затягивания документов.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Составление договоров под ключ
- Признание сделки мнимой/притворной
- Расторжение договоров через суд
- Договорное право
- Договорные споры в суде
- Юридическая экспертиза договора
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Перевозчик получил предоплату, машину не подал и не отвечает
- 31.08.2026
Фирма-подрядчик обанкротилась, дом стоит без крыши: как вернуть деньги?
- 21.08.2026
Технадзор нашёл ошибки в проекте: как действовать, если спор с проектировщиком?
- 01.08.2026
Можно ли признать договор дарения фиктивным, если имели ввиду куплю-продажу?
- 11.12.2024
Коммерческий представитель работает некачественно и вредит репутации
- 23.07.2026
Корпоративный тренинг провели формально: программа и тренеры не по договору
- 16.09.2026
Подрядчик отказывается от гарантии на торговый центр: «износ, а не брак»
- 17.07.2026
Претензия к технадзору после гарантии: отвечает ли он за прошлую приёмку?
- 17.08.2026
Как расторгнуть договор об оказании услуг связи, если оператор навязывает новые тарифы?
- 17.02.2025