Как вернуть платеж за подписку на мобильное приложение, которую списали автоматически? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть платеж за подписку на мобильное приложение, которую списали автоматически?

Как вернуть платеж за подписку на мобильное приложение, которую списали автоматически?

1 ответ
0
0
1

28.12.2024

Оформил пробную подписку на приложение, забыл отменить. С меня автоматом списали немалую сумму за следующий период. Я тут же отменил, но деньги уже сняты. Могу ли я запросить возврат?

Ответ на вопрос 02.01.2025
дата ответа: 02.01.2025

Пробные периоды обычно предусматривают автоматическое продление, если пользователь не отменил подписку до окончания trial. Юридически вы дали согласие, привязав карту и приняв условия. Однако вы вправе обратиться к разработчику или платформе (App Store, Google Play) и попросить возврат. Часто у них есть политика возврата в первые 48-72 часа. По Закону «О защите прав потребителей» это услуга цифрового контента. Если сервис не был использован или вы обратились оперативно, высоки шансы на добровольный рефанд. При отказе пробуйте опцию чарджбэка через банк, но результат не всегда гарантирован, ведь формально вы приняли оферту. На будущее важно вовремя отменять подписки, чтобы не происходили автоматические списания.

Похожие вопросы

Можно ли потребовать устранения дефектов мебели в гарантийный период?

1 ответ
03.12.2024
Заказал корпусную мебель, приняли доставку, но через месяц заметили, что у шкафов разбалтываются дверные петли, фасады не держатся плотно. Гарантийный срок полгода. Мебельная фирма говорит «это нормально, подкрутите винты сами». Но я хочу, чтобы они сами всё исправили. Как поступить?
0
0
3

Как вернуть деньги за некачественный смартфон?

1 ответ
Я приобрёл смартфон в магазине, и уже через пару дней он начал отключаться самопроизвольно, а затем и вовсе перестал запускаться. Продавец отказывается принимать товар обратно и настаивает на ремонте, несмотря на то что я хочу полный возврат средств. Как по закону поступить в такой ситуации, чтобы вернуть уплаченные деньги?
Читать далее
0
0
2

Можно ли вернуть туристический аванс, если агентство меняет даты вылета?

1 ответ
20.01.2025
Я внёс аванс за тур на конкретные даты. Сейчас агентство заявляет, что авиакомпания переносит вылет на два дня позже. Мне это неудобно, теряю оплату за отпуск. Могу ли я вернуть аванс и отказаться от путёвки?
0
0
3

Можно ли вернуть батарею для ноутбука, если она не совместима, хоть продавец утверждал обратное?

1 ответ
13.01.2025
У меня старый ноутбук, спросил в магазине совместимую батарею. Продавец заверил, что модель подходит. Но дома выяснилось, что по контактам не подходит, ноут даже не заряжается. Хочу вернуть. Законно ли?
0
0
1

Как вернуть аванс за пошив платья, если портниха затягивает сроки?

1 ответ
08.01.2025
Отдала ткань и аванс швее, договорились, что платье будет через две недели. Прошёл месяц, платье не готово, швея кормит обещаниями. Мне уже не нужно, так как событие прошло. Хочу вернуть аванс и ткань. Законно ли это?
0
0
1

Как вернуть фейерверки, если мероприятие отменилась, а магазин отказывает?

1 ответ
18.02.2025
Купил салюты на праздничный корпоратив, но праздник отменили. Товар не распаковывался, срок годности большой. Магазин говорит, что пиротехника возврату не подлежит. Реально ли вернуть?
0
0
1

Как вернуть товар, если на сайте было одно описание, а прислали другое?

1 ответ
03.02.2025
Заказал портативную колонку, на странице товара стояли характеристики: громкость до 100 дБ, Bluetooth 5.0. Прислали колонку без опознавательных знаков, громкость слабая, Bluetooth 4.2. Продавец не реагирует. Могу ли я потребовать возврат?
0
0
1

Как добиться перевыпуска неправильного банковского продукта?

1 ответ
21.12.2024
Я оформлял дебетовую карту, а банк выпустил кредитную с лимитом, о чём я узнал уже при получении. Мне это не подходит, я хочу именно дебетовую без лимитов. Банк утверждает «просто не пользуйтесь кредитом». Могу ли я требовать перевыпуска или возврата платы за обслуживание?
0
0
1
Показать все