Yurkz 
Как вернуть обувь без коробки, если обнаружился треснувший каблук?
- 02.02.2025
1 ответ
Прошла неделя с покупки, ношу аккуратно, но каблук треснул посередине. Заводская коробка выброшена. Могу ли я сдать обувь по гарантии без коробки?
Можно ли потребовать устранения дефектов мебели в гарантийный период?
1 ответЗаказал корпусную мебель, приняли доставку, но через месяц заметили, что у шкафов разбалтываются дверные петли, фасады не держатся плотно. Гарантийный срок полгода. Мебельная фирма говорит «это нормально, подкрутите винты сами». Но я хочу, чтобы они сами всё исправили. Как поступить?
дата ответа: 06.12.2024
В рамках гарантийного срока компания обязана безвозмездно устранить обнаруженные дефекты, если те возникли не по вашей вине. Ослабление петель, некорректная установка фасадов свидетельствуют о недоработках при сборке. Вам нужно официально написать претензию в адрес фирмы, ссылаясь на гарантию и требуя выезда мастера для исправления. Если они откажут или скажут «делайте сами», напомните, что закон требует бесплатного ремонта по гарантии. При упорном отказе обращайтесь в суд, подтверждая, что сборка была некачественной. Обычно компании предпочитают отправить мастера, чтобы избежать судебных издержек.
Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть аванс за резервирование столика в ресторане, если мероприятие отменилось?
- 17.12.2024
1 ответ
Забронировала банкетный столик, внесла аванс, но праздник отменился. Администратор заявляет, что «аванс не возвращается по правилам ресторана». Как защитить свои права в этой ситуации?
Как оспорить плату за «предпродажную подготовку» автомобиля в автосалоне?
- 05.02.2025
1 ответ
В автосалоне при покупке нового авто в счёте дополнительно стоит услуга «предпродажная подготовка» за внушительную сумму. Менеджер говорит: «Это обязательная услуга». Но я хотел бы отказаться, ведь производитель уже делает все настройки. Имею ли я право?
Можно ли получить деньги за неисправный холодильник в период расширенной гарантии?
- 15.01.2025
1 ответ
Я приобрёл холодильник, оплатил дополнительную расширенную гарантию на 3 года. Через 2 года он сломался, обычная гарантия истекла, а магазин утверждает, что ремонт за мой счёт, потому что расширенная гарантия «лишь на отдельные детали». Как правильно поступить?
Как вернуть деньги за сертификат на услугу, которой нет в наличии?
- 28.01.2025
1 ответ
Мне подарили подарочный сертификат на спа-процедуры, но в салоне говорят «это старая акция, процедура сейчас не проводится». Предлагают другую, но мне неинтересна. Могу ли я вернуть номинал сертификата?
Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за просроченные продукты?
- 05.02.2025
1 ответ
Приобрёл пакет yoghurta и несколько шоколадных батончиков. Дома обнаружил, что у йогурта срок годности вышел вчера, а батончики тоже на грани. Магазин не принимает, мол «проверяйте сами». Имею ли я право вернуть или поменять просрочку?
Можно ли отказаться от услуг нотариуса, если он самовольно завысил тарифы?
- 10.01.2025
1 ответ
Я пришёл оформить доверенность, нотариус назвал сумму в 2 раза выше госставок. Сказал, что «у нас прайс». Разве он может взимать больше, чем прописано в законе? Как требовать соблюдения официальных тарифов?
Как вернуть часть денег за абонемент в детский центр, если ребёнок больше не ходит?
- 01.12.2024
1 ответ
Я купил абонемент на полгода в развивающий центр для ребёнка. Мы отходили 2 месяца, потом переехали в другой район, ездить слишком далеко. Центр говорит, что «деньги не возвращаем, абонемент неделимый». Законно ли это?
Как вернуть оплату за сервисное обслуживание авто, если станция работает недобросовестно?
- 20.12.2024
1 ответ
У меня подписан годовой контракт на сервисное обслуживание автомобиля (плановые ТО и мелкий ремонт). Но СТО постоянно переносит запись, некачественно меняет масло, я починил ходовую у другого мастера. Хочу вернуть деньги за оставшиеся месяцы контракта. Законно ли это?