Как обменять игрушку, которая оказалась небезопасной для ребёнка? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как обменять игрушку, которая оказалась небезопасной для ребёнка?

Как обменять игрушку, которая оказалась небезопасной для ребёнка?

1 ответ
0
0
3

10.01.2025

Приобрела пластиковую игрушку, на вид для малышей, но когда ребёнок начал играть, отломилась деталь и могла попасть в горло. Я считаю, что это небезопасно. Продавец говорит, что «игрушка сертифицирована», и не принимает возврат. Как поступить?

Ответ на вопрос
13.01.2025
дата ответа: 13.01.2025

Небезопасные детские товары нарушают Закон РК «О защите прав потребителей». Если игрушка сломалась при обычном использовании, её конструкция не соответствует требованиям безопасности. Вы вправе требовать возврат денег. Обратитесь к продавцу с претензией, приложите фото сломанной детали. Если не согласятся, можно жаловаться в управление по защите прав потребителей и в органы сертификации. Также допустимо обратиться в суд, предъявив доказательство, что игрушка угрожает здоровью ребёнка. Часто подобные товары должны быть изъяты из продажи. Суд обычно поддерживает родителей, если есть риск попадания осколков в дыхательные пути.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть деньги за кондиционер, который не соответствует площади охлаждения?

1 ответ
19.02.2025
Я купил кондиционер, рассчитывая на способность охлаждать 25 м², как указано на коробке. На деле через 15 минут работы уже не справляется, температура не падает. Компания говорит, что «цифры условные». Хочу возврат. Законно ли?
0
0
3

Как отказаться от «антивирусной установки», включённой в чек при покупке ноутбука?

1 ответ
07.12.2024
При покупке ноутбука я заметил в чеке строку «установка антивируса 3000 тенге». Я не просил этого. Продавец утверждает, что «все ноутбуки выдаются с антивирусом». Могу ли я требовать убрать плату?
0
0
0

Как отстоять права, если продавец исчез после предоплаты через Instagram?

1 ответ
06.01.2025
Я заказала дизайнерскую одежду в Instagram-магазине, перевела 50% предоплаты, а потом аккаунт пропал, на сообщения никто не отвечает. Как вернуть деньги, если не осталось никаких документов, кроме переписки и квитанции перевода?
0
0
1

Как взыскать ущерб за порчу одежды в химчистке?

1 ответ
03.01.2025
Сдал пиджак в химчистку, после обработки ткань села, цвет помутнел. Администратор говорит «это ваша ткань виновата, неправильно выбрали режим», хотя они сами не сообщили о рисках. Могу ли я требовать возмещения полной стоимости пиджака?
0
0
1

Как отказать в предложенной «диагностике» при покупке техники?

1 ответ
07.01.2025
При покупке смартфона в магазине консультант настоял на «диагностическом сервисе» за отдельную плату, я согласился, думая, что это обязательно. Дома понял, что это была просто платная проверка телефона. Могу ли я сейчас вернуть эти деньги, если услуга была навязана?
0
0
3

Как оспорить условия хранения авто на платной стоянке, если машина получила повреждения?

1 ответ
27.11.2024
Я оставил машину на платной стоянке, оплачивал за «охраняемую территорию». Нашёл утром царапины и вмятины. Хозяин стоянки говорит, что не отвечает за ущерб. Но я платил за сохранность!
0
0
0

Можно ли сдать обратно телевизор, который самопроизвольно включается ночами?

1 ответ
16.01.2025
Я купил LED-телевизор, но у него странная проблема — ночью он включается сам, звук раздаётся и мешает спать. Мастер приезжал, сказал «функция обновления прошивки», но отключить не получается. Хочу просто вернуть деньги. Магазин против. Могу ли я на это рассчитывать?
0
0
0

Можно ли вернуть «фирменное постельное бельё», которое оказалось подделкой?

1 ответ
18.12.2024
Я купил постельное бельё известного бренда, но при детальном рассмотрении этикетка сомнительная, а ткань далека от заявленного качества. Похоже, это подделка. Как добиваться возврата?
0
0
2
Показать все