дата ответа: 25.12.2024
Да, если СТО систематически нарушает сроки или качество обслуживания, это существенное невыполнение договора. Закон РК «О защите прав потребителей» даёт вам право расторгнуть и вернуть часть денег, оплаченных авансом, пропорционально неиспользованному периоду. Обоснуйте, что сервис плохо исполняет обязанности, вы вынуждены искать другие мастерские. Подайте письменную претензию, укажите нарушения. Если получите отказ, идите в суд, требуя вернуть уплаченные средства за вычетом реально оказанных ТО (если они были). Суд оценит доказательства: жалобы, переписку о переносах, качество ремонта. Итог — возврат части денег за контракт, который СТО не выполнила должным образом.