Можно ли вернуть смартфон с заводским браком спустя 20 дней?

В Казахстане 14 дней — это срок для возврата качественного товара, если он не подошел. Но при обнаружении брака в течение гарантии, вы можете требовать замену или возврат денег, если дефект существенный. «Прошло 14 дней» неприменимо к браку. Обратитесь к продавцу, ссылайтесь на Закон «О защите прав потребителей», укажите, что отремонтировать должным образом за короткое время нельзя, а дефект мешает пользованию. Если в отказ, идите в суд, требуя заменить или вернуть деньги. Суд обычно поддерживает покупателя при серьезном дефекте в гарантийный период.