Как добиться смены турфирмы, если гид оказался неподготовленным? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как добиться смены турфирмы, если гид оказался неподготовленным?

Как добиться смены турфирмы, если гид оказался неподготовленным?

1 ответ
0
0
0

02.02.2025

Я заплатил за индивидуальную экскурсию по городу с профессиональным гидом. Но гид, который пришел, путался в датах, не знал истории. Хочу отменить экскурсию и вернуть оплату, либо требовать другого профессионала. Законно?

Ответ на вопрос
06.02.2025
дата ответа: 06.02.2025

Да, вы заказывали «профессиональные услуги», а получили неподготовленного экскурсовода. Закон «О защите прав потребителей» позволяет требовать либо замены гида на квалифицированного, либо расторжения и возврата денег. Подайте претензию турфирме. Если они упорно игнорируют, обращайтесь в суд. Суд сочтет, что существенное несоответствие квалификации гида нарушает договор. Обычно фирмы идут навстречу, заменяя гида или возвращая оплату.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли расторгнуть договор косметических процедур, если крем вызывает зуд и клиника винит мою аллергию?

1 ответ
23.12.2024
Записалась на курс омолаживающих процедур с применением косметических средств клиники. На первой процедуре крем вызвал сильный зуд, врач сказал «у вас аллергия, мы не отвечаем». Но изначально говорили, что средства гипоаллергенные. Как вернуть деньги?
0
0
2

Как вернуть деньги за цифровой контент, который не соответствует описанию?

1 ответ
07.02.2025
Купил онлайн-книгу (электронный учебник) через сайт, но скачанный файл оказался не тем: он неполный, без некоторых глав, хотя реклама утверждала обратное. Продавец не отвечает на письма. Могу ли я расторгнуть сделку и потребовать возврата?
0
0
2

Как вернуть деньги за курс, в котором оказалось слишком много повторяющегося материала?

1 ответ
04.01.2025
Записался на обучающий онлайн-курс, оплатил полный пакет. Но по факту заметил, что 50% материалов повторяется из бесплатной вводной части, которую уже проходил. Могу ли я потребовать расторжения договора и вернуть хотя бы часть суммы?
0
0
0

Можно ли расторгнуть ремонт машины, если стоимость выросла в 2 раза без согласования?

1 ответ
09.01.2025
Мастер сказал, что «при вскрытии» обнаружил дополнительные поломки, общая цена теперь почти вдвое больше. Но он не известил меня заранее, а уже сделал ремонт. Могу ли я не платить разницу?
0
0
0

Как аннулировать «гарантийный ремонт», который ничего не исправил?

1 ответ
24.01.2025
Сдал ноутбук в гарантийный ремонт, забрал через неделю, но проблема осталась: машина продолжает выключаться при нагрузке. Сервис-центр говорит, что ремонт провели, а дальше мои проблемы. Могу ли я теперь требовать замену или возврат денег?
0
0
0

Можно ли вернуть туристический аванс, если агентство меняет даты вылета?

1 ответ
20.01.2025
Я внёс аванс за тур на конкретные даты. Сейчас агентство заявляет, что авиакомпания переносит вылет на два дня позже. Мне это неудобно, теряю оплату за отпуск. Могу ли я вернуть аванс и отказаться от путёвки?
0
0
3

Как расторгнуть договор авиаперевозки, если полет перенесли на сутки?

1 ответ
14.12.2024
Мне сообщили, что рейс переносится на следующий день, а я не могу лететь позже. Авикомпания предлагает лишь ваучер на новый вылет или перелет другим рейсом. Могу ли я требовать полный возврат?
0
0
4

Как оспорить условия хранения авто на платной стоянке, если машина получила повреждения?

1 ответ
27.11.2024
Я оставил машину на платной стоянке, оплачивал за «охраняемую территорию». Нашёл утром царапины и вмятины. Хозяин стоянки говорит, что не отвечает за ущерб. Но я платил за сохранность!
0
0
0
Показать все