Yurkz 
Как вернуть товар в магазин?
- 20.11.2024
1 ответ
Я купила одежду, но дома поняла, что она мне не подходит по размеру. Могу ли я вернуть её в магазин и получить деньги обратно, если товар не использовался?
- Главная
- Вопросы
- Как оспорить счет за ремонт ноутбука, если в сервисе сказали одну сумму, а итого вышло больше?
Как оспорить счет за ремонт ноутбука, если в сервисе сказали одну сумму, а итого вышло больше?
1 ответДоговаривался с мастером на 20 тысяч тенге. Потом при выдаче счета увидел 30 тысяч без предупреждения. Говорят, что «в процессе выявили дополнительные поломки». Меня не уведомили. Могу ли я платить лишь 20?
дата ответа: 02.01.2025
По ГК РК и Закону «О защите прав потребителей» при обнаружении дополнительных работ сервис обязан уведомить клиента до их проведения и получить согласие. Если они не согласовали, вы вправе оплачивать лишь изначально оговорённую сумму. Пишите претензию руководству, если не соглашаются, забирайте ноутбук и при угрозах – в суд. Суд обычно поддержит заказчика, ведь мастер не проинформировал заранее о повышении цены.
Похожие вопросы
Как обжаловать несоответствие квадратуры в строительном плане новой квартиры?
- 18.01.2025
1 ответ
Долевое участие: по договору площадь должна быть 50 кв. м, а после замера БТИ оказалось 47 кв. м. Разница 3 кв. м — это много. Застройщик говорит «это в пределах нормы». Могу ли я требовать компенсацию?
Как вернуть мультиварку, которая внезапно отключается, хотя магазин говорит, что всё исправно?
- 05.01.2025
1 ответ
Через неделю после покупки мультиварка периодически сама отключается, блюдо не доваривается. Магазин говорит «проверили, дефект не выявлен». Но дома проблема повторяется. Как добиться возврата денег?
Можно ли расторгнуть договор поставки полиграфии, если типография задерживает заказ?
- 10.01.2025
1 ответ
Заказал партию брошюр к важному событию, срок был 10 дней. Уже прошло 15, никто не привез, типография ссылается на «нехватку бумаги». Мероприятие скоро заканчивается. Могу ли я отменить заказ и вернуть предоплату?
Как вернуть деньги за курс, в котором оказалось слишком много повторяющегося материала?
- 04.01.2025
1 ответ
Записался на обучающий онлайн-курс, оплатил полный пакет. Но по факту заметил, что 50% материалов повторяется из бесплатной вводной части, которую уже проходил. Могу ли я потребовать расторжения договора и вернуть хотя бы часть суммы?
Как вернуть кухонный комбайн, если шум при работе превышает указанные децибелы?
- 20.01.2025
1 ответ
Купила кухонный комбайн, на коробке написано «уровень шума до 50 дБ». По факту он гремит так, что невозможно говорить рядом. Измерили приложением, показывает около 70–75 дБ. Хочу сдать обратно, потому что это несоответствие заявленным параметрам. Правомерно ли?
Как отказаться от кредита в течение «периода охлаждения», если условия не подошли?
- 17.12.2024
1 ответ
Оформила кредит, дома внимательно прочитала договор, увидела скрытые комиссии. Хочу отменить займ. Есть ли период охлаждения?
Как расторгнуть договор частного детского лагеря, если условия проживания резко поменялись без предупреждения?
- 21.12.2024
1 ответ
Отправила ребёнка в частный лагерь, рассчитывая на отдельные комнаты и полноценное питание. После заезда выяснилось, что детей поселили в тесные помещения, питание скудное. Хочу забрать ребёнка и вернуть оплату. Возможен ли возврат?
Как отменить заказ в кафе, если блюда резко подорожали без предупреждения?
- 21.01.2025
1 ответ
Заранее заказал стол и меню по одной цене, пришел счет – цены выше на 20%. Администратор говорит «мы обновили прайс». Могу ли я отказаться платить разницу?