дата ответа: 21.02.2025
По закону, если в технике обнаружен недостаток, делающий её небезопасной или неработоспособной, у потребителя есть выбор: требовать безвозмездного ремонта, уменьшения цены, обмена на аналогичную исправную модель или возврата денег. Искрение и проблемы с нагревом указывают на производственный брак и потенциальный риск. Вам не обязательно соглашаться на платный ремонт. Подавайте продавцу письменную претензию с требованием обмена или возврата средств. Продавец не имеет права навязывать только сервисный центр, если вы изначально выбрали другой способ защиты своих прав. В случае отказа обращайтесь в органы по защите прав потребителей или в суд. Закон даёт приоритет вашему выбору способа урегулирования.
Yurkz 