Как отстоять права при неоправданном отказе авиакомпании в перевозке? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как отстоять права при неоправданном отказе авиакомпании в перевозке?

Как отстоять права при неоправданном отказе авиакомпании в перевозке?

1 ответ
0
0
2

10.02.2025

У меня был куплен билет на самолёт, я прошёл регистрацию, но авиакомпания сказала, что «рейс переполнен», и попросила добровольцев остаться. Я отказался, но меня всё равно не пустили на борт. Предлагают просто перебронировать на следующий день. Могу ли я требовать компенсацию?

Ответ на вопрос
15.02.2025
дата ответа: 15.02.2025

Да, подобная ситуация (овербукинг) регулируется Законом РК «Об использовании воздушного пространства» и общими международными нормами. Если пассажира принудительно сняли с рейса без согласия, авиакомпания обязана выплатить компенсацию (зачастую фиксированную сумму), организовать альтернативный вылет за свой счёт и при необходимости предоставить гостиницу и питание на время ожидания. Отказ от посадки «из-за переполненности» без добровольного согласия пассажира – нарушение прав. Направьте авиакомпании письменную претензию, запросите компенсацию согласно их внутренним правилам и закону. Если получен отказ, можно обратиться в уполномоченный орган (комитет гражданской авиации) или в суд. Часто компании договариваются, чтобы избежать публичных разбирательств.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть книгу в интернет-магазин, если отправили другой тираж?

1 ответ
14.12.2024
Я заказал подарочное издание со спецификациями (твердая обложка, иллюстрации), но мне доставили обычный тираж. Когда я написал в магазин, мне ответили, что «это почти то же самое». Однако я хочу именно оговорённый вариант. Могу ли я отказаться?
0
0
0

Можно ли вернуть путёвку в детский лагерь, если ребёнок передумал ехать?

1 ответ
27.12.2024
Я заранее купила путёвку для сына в летний лагерь, внесла полную оплату. Но сын категорически не хочет туда ехать, просится в другой лагерь вместе с друзьями. В организации отказываются возвращать деньги, ссылаясь на то, что место уже было забронировано. Могу ли я юридически добиться возврата?
0
0
3

Как потребовать бесплатный ремонт кондиционера, который сломался через 2 месяца?

1 ответ
11.02.2025
Я установил новый кондиционер с гарантией, но спустя 2 месяца компрессор перестал работать. Сервис-центр заявляет, что «внешний блок забился пылью», а это не гарантия. Законно ли?
0
0
1

Можно ли расторгнуть договор аренды одежды (карнавального костюма), если костюм оказался бракованным?

1 ответ
27.01.2025
Арендовал костюм для мероприятия, при примерке дома обнаружил дыры и пятна. Прокат говорит: «Такой вид уже был, нужно было смотреть на месте». Но я платил за «состояние без повреждений». Могу ли я отменить аренду и вернуть деньги?
0
0
2

Как вернуть абонемент на каток, если каток закрылся из-за отключения холодильной установки?

1 ответ
24.01.2025
Приобрел сезонный абонемент на крытый каток, но спустя 2 недели у них сломалась холодильная установка, и каток не работает уже месяц. Администрация молчит насчет ремонта. Хочу расторгнуть и вернуть деньги. Правомерно?
0
0
0

Как вернуть плату за услугу портной, который испортил платье?

1 ответ
21.12.2024
Отдала портному перешить фасон платья. При примерке увидела, что оно теперь сидит криво, а ткань надрезана не там. Мастер предлагает доделать за доплату, я же хочу расторгнуть. Имею ли право на компенсацию стоимости платья?
0
0
1

Как отстоять права при покупке недостающего комплекта мебели?

1 ответ
20.01.2025
Заказала диван и кресло, должны были привезти в комплекте. Доставили только диван, а кресло «ещё на складе, потом». Прошло две недели, кресло так и не привезли. Могу ли я вернуть весь комплект и взять деньги обратно?
0
0
2

Как взыскать стоимость ремонта телефона с сервисного центра, если он усугубил поломку?

1 ответ
08.02.2025
Я сдал телефон в маленькую мастерскую, просил заменить дисплей. Мастер что-то повредил, и теперь телефон вообще не включается. Он признаёт «стало хуже», но возлагает вину на «старое железо». Я ведь не просил ничего, кроме экрана. Как защититься?
0
0
0

Что делать, если в салоне красоты испортили волосы при окрашивании?

1 ответ
07.12.2024
Записалась на покраску в салон, мастер сжёг мои волосы, стали ломкими, цвет неровный. Руководство заявляет, что мастер «всё делал по технологии» и отказывается возвратить деньги. Как могу добиться компенсации за некачественную услугу?
0
0
2
Показать все