Как потребовать замену товара, если продавец затягивает ремонт на месяцы? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как потребовать замену товара, если продавец затягивает ремонт на месяцы?

Как потребовать замену товара, если продавец затягивает ремонт на месяцы?

1 ответ
0
0
0

02.02.2025

Мой монитор сломался в период гарантии, сдал в сервис. Обещали починить за 10 дней, но уже 2 месяца нет результата, говорят «ждем запчасти». Хочу не ремонт, а замену. Вправе ли я?

Ответ на вопрос
05.02.2025
дата ответа: 05.02.2025

Закон «О защите прав потребителей» оговаривает, что гарантийный ремонт должен укладываться в разумные сроки (обычно до 30 дней, если в договоре не прописано меньше). Если сервисный центр существенно затягивает, вы имеете право на замену товара или возврат денег. Направьте письменное требование магазину, указав, что срок ремонта давно вышел. При отказе обращайтесь в суд, подтверждая длительность ожидания. Обычно суд поддерживает покупателя, раз сервис не обеспечивает быструю починку, и признает за клиентом право на замену или полный возврат.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли вернуть телевизор после месяца, если выяснилось, что смарт-функции сильно ограничены?

1 ответ
30.01.2025
Купил ТВ со Smart-TV, но обнаружил, что многие приложения недоступны, магазин говорил «полноценный Android», а там кастрированная система. Уже прошёл месяц. Могу ли я вернуть?
0
0
2

Как вернуть неиспользованный билет на концерт, который перенесли на будний день?

1 ответ
05.12.2024
Я купил билет на субботний концерт, потом организаторы сообщили о переносе на среду. Мне это неудобно, в будний день не могу пойти. Продавец билетов предлагает только поменять на другой концерт той же группы. Хочу деньги обратно, могу ли?
0
0
1

Можно ли добиться компенсации за несоответствие номера в гостинице?

1 ответ
20.02.2025
Забронировал люкс-номер в отеле, оплатил заранее. По прибытии вселили в обычный «полулюкс», объясняя, что «люкс занят, и этот номер почти такой же». Но цена была выше за люкс. Имею ли я право либо заселиться в люкс, либо получить разницу и компенсацию?
0
0
2

Как вернуть часть денег за абонемент в детский центр, если ребёнок больше не ходит?

1 ответ
01.12.2024
Я купил абонемент на полгода в развивающий центр для ребёнка. Мы отходили 2 месяца, потом переехали в другой район, ездить слишком далеко. Центр говорит, что «деньги не возвращаем, абонемент неделимый». Законно ли это?
0
0
2

Можно ли вернуть лазерный эпилятор, если выяснилось, что для моего фототипа он не подходит?

1 ответ
21.12.2024
Купила домашний лазерный эпилятор, инструкция мелким шрифтом предупреждает о неприменимости для определённых оттенков кожи. Я попала в этот список, но заметила уже после распаковки. Могу ли сдать обратно?
0
0
0

Можно ли вернуть резиновую лодку, которая пропускает воздух?

1 ответ
22.12.2024
Купил надувную лодку, на второй день заметил, что швы пропускают воздух, приходится часто подкачивать. Магазин говорит «нормально, чуть-чуть воздух выходит». Но в инструкции написано, что герметичность должна сохраняться надолго. Как действовать?
0
0
1

Как добиться перевыпуска неправильного банковского продукта?

1 ответ
21.12.2024
Я оформлял дебетовую карту, а банк выпустил кредитную с лимитом, о чём я узнал уже при получении. Мне это не подходит, я хочу именно дебетовую без лимитов. Банк утверждает «просто не пользуйтесь кредитом». Могу ли я требовать перевыпуска или возврата платы за обслуживание?
0
0
1

Как вернуть деньги за фитнес-тренировки, если тренер оказался непрофессиональным?

1 ответ
16.12.2024
Я оплатила курс индивидуальных тренировок у «сертифицированного» фитнес-тренера, но оказалось, что у него мало опыта, упражнения хаотичные, нет прогресса. Тренер отказывается возвращать оплату, ссылаясь на «результат зависит от самого клиента». Могу ли я добиться расторжения?
0
0
0

Как добиться возврата денег за мебель с изъяном, если магазин ссылается на «технический допуск»?

1 ответ
11.12.2024
Мне доставили шкаф, в котором край боковой стенки сильно сколот, а фасад перекошен. Продавец говорит, что у них «технический допуск 5 мм», и отказывает в возврате. Но мне не подходит такой брак. Что делать?
0
0
0
Показать все