Как вернуть деньги за сертификат на услугу, которой нет в наличии? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть деньги за сертификат на услугу, которой нет в наличии?

Как вернуть деньги за сертификат на услугу, которой нет в наличии?

1 ответ
0
0
1

28.01.2025

Мне подарили подарочный сертификат на спа-процедуры, но в салоне говорят «это старая акция, процедура сейчас не проводится». Предлагают другую, но мне неинтересна. Могу ли я вернуть номинал сертификата?

Ответ на вопрос
31.01.2025
дата ответа: 31.01.2025

Да, если та услуга, на которую выдан сертификат, отсутствует, салон не исполняет обязательств. Закон «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя или обеспечить аналогичную услугу согласия клиента, либо вернуть деньги, если услуга недоступна. Вы вправе отказаться от замены, требуя возврат номинала сертификата. Пишите заявление администрации салона. При отказе — суд. Суд примет во внимание, что услуга, заявленная на сертификате, исчезла, значит вы имеете право на возврат. Подарочные сертификаты не могут лишать потребителя базового права на получение указанной услуги или возврат денег.

Похожие вопросы

Показать все

Что делать, если в салоне красоты испортили волосы при окрашивании?

1 ответ
07.12.2024
Записалась на покраску в салон, мастер сжёг мои волосы, стали ломкими, цвет неровный. Руководство заявляет, что мастер «всё делал по технологии» и отказывается возвратить деньги. Как могу добиться компенсации за некачественную услугу?
0
0
2

Можно ли расторгнуть договор фотосессии, если фотограф требует внезапного повышения цены?

1 ответ
13.12.2024
Я заранее договорился о свадебной фотосессии, внёс задаток. Накануне мероприятия фотограф заявил, что «поднял расценки» и нужно доплатить. Это меня не устраивает. Хочу либо на прежних условиях, либо отказаться. Что скажет закон?
0
0
3

Как вернуть предоплату в салоне красоты, если услуга не оказывалась?

1 ответ
14.02.2025
Я внесла аванс за несколько сеансов сложного ухода за волосами, но планы изменились, и мне больше не нужна эта процедура. Мастер еще не начинала работать, но салон отказывается возвращать деньги, говорит, что это «залог бронирования». Законно ли?
0
0
4

Можно ли аннулировать покупку в рассрочку, если магазин завысил комиссию?

1 ответ
12.12.2024
Взял телефон в рассрочку на 6 месяцев, на кассе оформили договор, я подписал. Дома пересмотрел, оказалось комиссия не «0%», а 5% в месяц. О таком условии мне не сообщили! Могу ли я расторгнуть эту рассрочку и вернуть телефон?
0
0
2

Как оспорить абонплату оператора за услугу, о которой не знал?

1 ответ
21.01.2025
Мне на телефон пришло уведомление, что подключена услуга «гороскопы», начали списывать ежедневную плату. Я не подписывался, скорее всего случайно нажал баннер. Можно ли вернуть списанные деньги?
0
0
1

Как расторгнуть договор с универсальным «мастером», который испортил проводку?

1 ответ
20.02.2025
Позвал мастера на мелкий ремонт, он взялся чинить электропроводку, а после его работы розетки искрят и приборы горят. Говорит «так было». Хочу не только вернуть оплату, но и компенсировать ущерб. Как по закону?
0
0
2

Как отстоять права при неоправданном отказе авиакомпании в перевозке?

1 ответ
10.02.2025
У меня был куплен билет на самолёт, я прошёл регистрацию, но авиакомпания сказала, что «рейс переполнен», и попросила добровольцев остаться. Я отказался, но меня всё равно не пустили на борт. Предлагают просто перебронировать на следующий день. Могу ли я требовать компенсацию?
0
0
2
Показать все