Как вернуть игрушку с неработающим звуковым модулем? — Yurkz
Избранное

Как вернуть игрушку с неработающим звуковым модулем?

1 ответ
0
0
3

17.12.2024

Мягкая игрушка должна издавать звук при нажатии, но встроенный модуль не работает, игрушка молчит. Магазин говорит «это недоработка батарейки», а батарейку вшили внутри. Имею ли право на возврат?

Ответ на вопрос
21.12.2024
дата ответа: 21.12.2024

По Закону «О защите прав потребителей» заявленная функция (звуковой модуль) не выполняется, значит это брак. Вы можете требовать обмен или возврат денег. Предлог «села батарейка» не освобождает магазин, ведь покупатель рассчитывает на рабочий механизм. Составьте претензию, укажите несоответствие обещания. Если продавец упрямится, обращайтесь в суд. Суд поддержит, ведь основная фишка игрушки – звук, а он отсутствует.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли потребовать устранения дефектов мебели в гарантийный период?

1 ответ
03.12.2024
Заказал корпусную мебель, приняли доставку, но через месяц заметили, что у шкафов разбалтываются дверные петли, фасады не держатся плотно. Гарантийный срок полгода. Мебельная фирма говорит «это нормально, подкрутите винты сами». Но я хочу, чтобы они сами всё исправили. Как поступить?
0
0
3

Можно ли вернуть предоплату за пошив свадебного платья?

1 ответ
04.02.2025
Я заключила договор с ателье на пошив свадебного платья, оставила приличную предоплату. Через неделю передумала выходить замуж и сообщила мастеру об отмене заказа. В ателье мне сказали, что это мои личные обстоятельства и возвращать предоплату не будут. Однако сам пошив не начинался, и ткань вроде не закупали. Как по закону можно возвратить внесённые деньги?
Читать далее
0
0
5

Как вернуть плату за неполученный сертификат языковых курсов?

1 ответ
Оплатила полный курс английского, в договоре указано, что после экзамена мне выдадут сертификат. Курсы закончились, но сертификат не дают, ссылаясь на «задержку печати» уже три месяца. Этот документ нужен срочно. Как можно вернуть деньги за неудовлетворительную услугу?
0
0
1

Можно ли отказаться от развлекательного парка, если обещали безлимит на аттракционы, а фактически ограничивают попытки?

1 ответ
14.12.2024
Приобрёл браслет «безлимит» на весь день в парке аттракционов. Но оказывается, на некоторые аттракционы действует ограничение: не более 2 катаний. Меня это обмануло. Как требовать компенсацию?
0
0
2

Как требовать гарантийный ремонт телефона, если сервис указывает на «неоригинальный зарядник»?

1 ответ
19.02.2025
Мой телефон сломался по гарантии, сервис-центр отказывает в бесплатном ремонте, ссылаясь на то, что я якобы использовал неоригинальный кабель. Но я купил обычный сертифицированный кабель. Имею ли я право на ремонт?
0
0
1
Показать все