Как вернуть товар, если на сайте было одно описание, а прислали другое? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть товар, если на сайте было одно описание, а прислали другое?

Как вернуть товар, если на сайте было одно описание, а прислали другое?

1 ответ
0
0
1

03.02.2025

Заказал портативную колонку, на странице товара стояли характеристики: громкость до 100 дБ, Bluetooth 5.0. Прислали колонку без опознавательных знаков, громкость слабая, Bluetooth 4.2. Продавец не реагирует. Могу ли я потребовать возврат?

Ответ на вопрос
07.02.2025
дата ответа: 07.02.2025

Да, вы вправе расторгнуть дистанционную покупку, если характеристики не совпадают с описанием. Закон «О защите прав потребителей» защищает при несоответствии товара заявленным свойствам. Направьте продавцу уведомление о расторжении и верните колонку. При отказе соберите доказательства (скриншоты сайта с характеристиками, фото полученного товара), обращайтесь в суд или в компетентные органы. Суд встанет на вашу сторону, так как поставленный товар не соответствует тем параметрам, ради которых вы делали заказ. Продавец обязан принять возврат и вернуть всю уплаченную сумму, включая доставку.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть посылку из-за неправильного размера одежды, если магазин не признаёт ошибку?

1 ответ
30.11.2024
Заказал джинсы 32 размера, доставили 30. Продавец утверждает, что это «азиатская маркировка, надо было знать». Я хочу вернуть товар, так как по факту не подойдёт. Имею ли я право?
0
0
0

Можно ли вернуть стоимость авиабилета без штрафов, если меня внезапно госпитализировали?

1 ответ
26.12.2024
У меня был авиабилет на конкретную дату, но за 2 дня до вылета меня экстренно госпитализировали. Авиакомпания назначает большой штраф за возврат. Разве госпитализация не считается форс-мажором?
0
0
0

Можно ли вернуть беговую дорожку, если громкость мотора выше заявленного уровня?

1 ответ
23.01.2025
Купил дорожку, в описании сказано «тихий двигатель, уровень шума до 50 дБ». По факту очень громко, мешает соседям. Продавец говорит, что «шум — вещь субъективная». Как добиться возврата?
0
0
1

Можно ли отказаться от воздушных шаров, которые привезли не в то время, и их вид уже сдувается?

1 ответ
14.12.2024
Заказывала доставку шаров к празднику на утро, привезли поздно вечером. К моему застолью они уже осели и не выглядят красиво. Хочу не платить за них. Разве это нарушает закон?
0
0
1

Как оспорить штраф от фитнес-клуба за «несвоевременную отмену тренировки»?

1 ответ
24.01.2025
Я записывалась на персональную тренировку, но опоздала отменить за сутки, предупредила лишь за 6 часов. Клуб выставляет штраф в размере полной стоимости тренировки. Но в договоре нет чёткого пункта о таких санкциях. Обязана ли я платить?
0
0
1

Можно ли оспорить комиссию банка за снятие наличных, если в тарифах было написано «0%»?

1 ответ
18.01.2025
Я снял деньги в банкомате, а банк удержал внушительный процент. В тарифном плане у меня прописано, что «обналичивание в собственном банкомате — 0%». Как вернуть удержанную комиссию?
0
0
0
Показать все