Как заменить товар при дефекте, обнаруженном после истечения 14 дней?

Срок «14 дней» часто путают с возможностью обмена качественного товара. Здесь пылесос дефектный, значит применяется гарантийный ремонт, замена или возврат, в зависимости от степени неисправности. По Закону РК «О защите прав потребителей», если недостаток существенный или неоднократный, можно требовать замену или возврат. «Прошло 14 дней» касается возврата качественного товара без причины. У вас же причина — поломка, и она произошла в период гарантии. Требуйте замену, если дефект значителен (двигатель перегревается – это серьёзно). Направьте претензию. Если магазин отказывает, обращайтесь в суд. Закон здесь на вашей стороне: в гарантийный период продавец обязан обеспечить полноценную работу товара или выдать новый.