Можно ли вернуть деньги за курьерскую доставку, если заказал самовывоз? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть деньги за курьерскую доставку, если заказал самовывоз?

Можно ли вернуть деньги за курьерскую доставку, если заказал самовывоз?

1 ответ
0
0
1

17.01.2025

В интернет-магазине оформили доставку по ошибке, я заметил и выбрал самовывоз, но деньги за курьерскую услугу уже списали. Магазин не возвращает, ссылаясь на внутреннюю политику. Как поступить?

Ответ на вопрос
22.01.2025
дата ответа: 22.01.2025

Раз вы фактически не воспользовались доставкой, магазин не вправе удерживать плату. Это нарушение закона. Закон «О защите прав потребителей» предполагает, что деньги берутся лишь за реально оказанные услуги. Пишите претензию, требуйте вернуть комиссию, так как выбрали самовывоз. Если откажут, обратитесь к уполномоченным органам либо в суд. Суд признает, что услуга «доставка» не была нужна и не была выполнена, значит оплату удерживать незаконно.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли отказаться от установки дверей, если мастер поднял цену прямо на объекте?

1 ответ
12.12.2024
Заказал двери с установкой, договорились о сумме. Мастер приехал, осмотрел и заявил, что «надо доплатить ещё 40%», иначе не будет делать. Меня это не устраивает. Как расторгнуть и вернуть аванс за двери?
0
0
1

Что делать, если официант самовольно включил в счёт «чай» без предупреждения?

1 ответ
16.02.2025
Отдыхал в кафе, а в счёте обнаружил дополнительную строку «чай за обслуживание», хотя я не давал согласия. На вопрос официант сказал: «У нас так принято». Могу ли я отказаться платить эту сумму, ведь это не указано в меню?
0
0
1

Как взыскать стоимость ремонта телефона с сервисного центра, если он усугубил поломку?

1 ответ
08.02.2025
Я сдал телефон в маленькую мастерскую, просил заменить дисплей. Мастер что-то повредил, и теперь телефон вообще не включается. Он признаёт «стало хуже», но возлагает вину на «старое железо». Я ведь не просил ничего, кроме экрана. Как защититься?
0
0
0

Можно ли потребовать компенсацию за несостоявшийся сеанс в салоне красоты, если мастер опоздал на час?

1 ответ
19.12.2024
Я записалась на маникюр, пришла вовремя, но мастер опоздал на 60 минут, а я не могла ждать, ушла. Салон говорит: «Без проблем, перенесём», но я потеряла время и хочу вернуть предоплату плюс компенсацию. Законно ли?
0
0
4

Как вернуть оплату за неправильный перевод документов?

1 ответ
05.02.2025
Я отдал документы на перевод в бюро, заплатил заранее. Получил текст, в котором много ошибок, смысл искажён. Бюро ссылается на «поддерживать общий контекст», но перевод буквально неправильный. Хочу вернуть деньги, потому что сам нанял другого переводчика. Действительно ли могу?
0
0
0

Как вернуть деньги за курс, в котором оказалось слишком много повторяющегося материала?

1 ответ
04.01.2025
Записался на обучающий онлайн-курс, оплатил полный пакет. Но по факту заметил, что 50% материалов повторяется из бесплатной вводной части, которую уже проходил. Могу ли я потребовать расторжения договора и вернуть хотя бы часть суммы?
0
0
0

Как оспорить счет за ремонт ноутбука, если в сервисе сказали одну сумму, а итого вышло больше?

1 ответ
31.12.2024
Договаривался с мастером на 20 тысяч тенге. Потом при выдаче счета увидел 30 тысяч без предупреждения. Говорят, что «в процессе выявили дополнительные поломки». Меня не уведомили. Могу ли я платить лишь 20?
0
0
2
Показать все