Можно ли вернуть смартфон с треснувшим корпусом, если я обнаружил это уже дома? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть смартфон с треснувшим корпусом, если я обнаружил это уже дома?

Можно ли вернуть смартфон с треснувшим корпусом, если я обнаружил это уже дома?

1 ответ
0
0
2

20.12.2024

Я купил телефон, в магазине быстро проверили включение и всё. Дома заметил небольшую трещину на корпусе сбоку, которую сразу не увидел. Продавец говорит, что это моя вина, и отказывается принимать возврат. Как поступить, если я уверен, что не ронял телефон?

Ответ на вопрос 22.12.2024
дата ответа: 22.12.2024

По Закону РК «О защите прав потребителей» продавец обязан передать товар без скрытых дефектов. Если трещину не заметили сразу при быстрой проверке, а дома обнаружили, это может указывать на производственный или транспортный дефект, возникший до передачи. Нужно срочно обратиться в магазин, оформить письменную претензию с фото. Продавец обязан провести экспертизу: если подтвердится, что трещина не от удара и не по вашей вине, должны заменить телефон или вернуть деньги. При отказе — обращайтесь в суд, суд нередко занимает сторону покупателя, если есть доказательства, что поломка существовала при продаже.

Похожие вопросы

Можно ли вернуть телевизор после месяца, если выяснилось, что смарт-функции сильно ограничены?

1 ответ
30.01.2025
Купил ТВ со Smart-TV, но обнаружил, что многие приложения недоступны, магазин говорил «полноценный Android», а там кастрированная система. Уже прошёл месяц. Могу ли я вернуть?
0
0
2

Как вернуть деньги за дверной замок, который не совпадает по типу замочной скважины?

1 ответ
07.02.2025
Захотел поставить новый замок, продавец рекомендовал модель, но она не подходит в мою дверь, зазор не совпадает. Замок не устанавливался, в упаковке. Продавец отказывает, говоря «это технически сложный товар». Могу ли я сдать назад?
0
0
3

Можно ли вернуть бакалейные товары надлежащего качества, если не распакованы, но просто не нужны?

1 ответ
19.02.2025
Купил несколько пакетов круп, макарон, думал, буду много готовить. Но планы изменились. Все запечатанные, срок годности в норме. Магазин не принимает возврат, ссылаясь на то, что продукты питания не возвращаются. Разве это законно?
0
0
0

Можно ли вернуть строительные материалы, если осталась лишняя пачка?

1 ответ
16.02.2025
Докупил несколько пачек плитки, но одну из них не вскрывал, она осталась избыточной. Магазин отказывается возвращать, ссылаясь на правила: «Стройматериалы возврату не подлежат». Так ли это?
0
0
0

Как вернуть фитнес-клубу абонемент из-за травмы, полученной до начала занятий?

1 ответ
07.01.2025
Купил годовой абонемент, но до первого посещения получил травму и теперь мне запрещены тренировки. Клуб ссылается, что «абонемент безвозвратный». Могу ли я требовать деньги назад?
0
0
5

Можно ли вернуть музыкальный инструмент, если в нём обнаружены скрытые дефекты звука?

1 ответ
19.02.2025
Купил гитару в магазине, при быстрой проверке все было нормально. Дома заметил, что при определенных аккордах есть неприятный «призвук» в деке. Продавец говорит, что «сам надавил неправильно» и гарантия не распространяется. Как поступить?
0
0
0

Можно ли расторгнуть договор о диагностике машины, если сервис ничем не помог?

1 ответ
24.12.2024
Занёс машину в сервис для диагностики шума. Заплатил за «полную компьютерную проверку», но механики не нашли причину, сказали «ездите, наблюдайте». Деньги уже взяли. Хочу вернуть оплату, ведь результата нет. Законно ли?
0
0
0

Можно ли вернуть садовую теплицу, если её каркас гнётся от ветра, а заявлено «прочная конструкция»?

1 ответ
03.12.2024
При покупке уверяли, что каркас из прочных стальных труб, устоит при обычных порывах ветра. Но на практике при первом сильном ветре трубы погнулись. Магазин говорит: «вы поставили неправильно». Могу ли я сдать обратно?
0
0
1
Показать все