Yurkz 
Как вернуть деньги за некачественный товар?
- 20.11.2024
1 ответ
Я купил телефон, который перестал работать через неделю. Продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на гарантию. Что делать в такой ситуации?
- Главная
- Вопросы
- Как вернуть деньги за дверной замок, который не совпадает по типу замочной скважины?
Как вернуть деньги за дверной замок, который не совпадает по типу замочной скважины?
1 ответЗахотел поставить новый замок, продавец рекомендовал модель, но она не подходит в мою дверь, зазор не совпадает. Замок не устанавливался, в упаковке. Продавец отказывает, говоря «это технически сложный товар». Могу ли я сдать назад?
дата ответа: 10.02.2025
Если вы не вскрывали и не устанавливали замок, товар в сохранном виде, а продавец обещал «подойдет к стандартной двери», вы имеете право на возврат в течение 14 дней, сославшись на несоответствие вашим требованиям. «Технически сложный» — не освобождает от правила, если замок не устанавливался и не нарушен товарный вид. Подавайте претензию, при отказе — суд. Обычно суд обязывает принимать назад, ведь товар не подошёл и не был использован.
Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.
Похожие вопросы
Можно ли получить деньги за неисправный холодильник в период расширенной гарантии?
- 15.01.2025
1 ответ
Я приобрёл холодильник, оплатил дополнительную расширенную гарантию на 3 года. Через 2 года он сломался, обычная гарантия истекла, а магазин утверждает, что ремонт за мой счёт, потому что расширенная гарантия «лишь на отдельные детали». Как правильно поступить?
Как оспорить банковское списание двойной суммы с карты?
- 02.12.2024
1 ответ
Совершил оплату картой за товар, но в банковском выписке увидел два идентичных списания. Продавец говорит, что получил только одну сумму. Банк в чате настаивает, что это я сделал «двойную транзакцию». Как заставить банк вернуть ошибочно списанное?
Можно ли потребовать устранения дефектов мебели в гарантийный период?
- 03.12.2024
1 ответ
Заказал корпусную мебель, приняли доставку, но через месяц заметили, что у шкафов разбалтываются дверные петли, фасады не держатся плотно. Гарантийный срок полгода. Мебельная фирма говорит «это нормально, подкрутите винты сами». Но я хочу, чтобы они сами всё исправили. Как поступить?
Как вернуть деньги за несостоявшееся застолье в ресторане?
- 04.02.2025
1 ответ
Я забронировал банкет в ресторане на 30 человек, внёс аванс. Но мероприятие отменилось. Сообщил об этом администрации за 5 дней, а в ресторане мне отказали в возврате денег, говоря, что «у нас за отмену штраф 100%». Насколько это законно?
Как вернуть обувь без коробки, если обнаружился треснувший каблук?
- 02.02.2025
1 ответ
Прошла неделя с покупки, ношу аккуратно, но каблук треснул посередине. Заводская коробка выброшена. Могу ли я сдать обувь по гарантии без коробки?
Как расторгнуть договор перевозки груза, если компания изменила маршрут и сроки?
- 18.02.2025
1 ответ
Отправлял груз из Алматы в Астану, в договоре срок 2 дня. Перевозчик поменял маршрут, стал везти через другой город, сроки увеличились до 5 дней, мне это неприемлемо. Можно отказаться?
Как вернуть вклад в фитнес-клуб, если меняются условия абонемента?
- 21.01.2025
1 ответ
Купила годовой абонемент в фитнес-клуб, а через пару месяцев они убрали бассейн, сократили тренажёры, некоторые группы отменили. Мне это не подходит, хочу расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованный период. Правомерно ли?
Как вернуть деньги за несостоявшуюся доставку продуктов из онлайн-сервиса?
- 10.02.2025
1 ответ
Заказал доставку товаров на сайте, оплатил онлайн, но заказ вовремя не привезли, а к вечеру курьер и вовсе не вышел на связь. Администрация молчит, телефон горячей линии не отвечает. Могу ли я потребовать полный возврат?
5 
