Захотел поставить новый замок, продавец рекомендовал модель, но она не подходит в мою дверь, зазор не совпадает. Замок не устанавливался, в упаковке. Продавец отказывает, говоря «это технически сложный товар». Могу ли я сдать назад?
Если вы не вскрывали и не устанавливали замок, товар в сохранном виде, а продавец обещал «подойдет к стандартной двери», вы имеете право на возврат в течение 14 дней, сославшись на несоответствие вашим требованиям. «Технически сложный» — не освобождает от правила, если замок не устанавливался и не нарушен товарный вид. Подавайте претензию, при отказе — суд. Обычно суд обязывает принимать назад, ведь товар не подошёл и не был использован.
Yurkz