Можно ли получить деньги за неисправный холодильник в период расширенной гарантии? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли получить деньги за неисправный холодильник в период расширенной гарантии?

Можно ли получить деньги за неисправный холодильник в период расширенной гарантии?

1 ответ
0
0
4

15.01.2025

Я приобрёл холодильник, оплатил дополнительную расширенную гарантию на 3 года. Через 2 года он сломался, обычная гарантия истекла, а магазин утверждает, что ремонт за мой счёт, потому что расширенная гарантия «лишь на отдельные детали». Как правильно поступить?

Ответ на вопрос 20.01.2025
дата ответа: 20.01.2025

Расширенная гарантия – это дополнительная услуга, условия которой должны быть указаны в отдельном договоре или приложении. Если в нём записано, что гарантийные обязательства покрывают все основные узлы, а магазин пытается ограничить, это нарушение. Потребуйте письменного разъяснения, какие именно детали не входят в расширенную гарантию. Если ломается ключевой узел холодильника, а в договоре прямо не исключена эта деталь, магазин обязан ремонтировать или заменять безвозмездно. Пишите претензию, при отказе жалуйтесь в органы по защите прав потребителей или идите в суд. Если обнаружится, что магазин не дал вам полные условия расширенной гарантии или ввёл вас в заблуждение, суд обяжет бесплатно устранить дефект или вернуть деньги за ремонт.

Похожие вопросы

Как вернуть детский самокат, который разболтался через неделю?

1 ответ
19.02.2025
Купил самокат для ребенка, спустя неделю зазвенели гайки, платформа шатается. Продавец говорит: «Это нормальный износ, надо подтягивать». Но я считаю, что некачественная конструкция. Могу ли я вернуть деньги?
0
0
1

Как вернуть деньги за несостоявшуюся доставку продуктов из онлайн-сервиса?

1 ответ
10.02.2025
Заказал доставку товаров на сайте, оплатил онлайн, но заказ вовремя не привезли, а к вечеру курьер и вовсе не вышел на связь. Администрация молчит, телефон горячей линии не отвечает. Могу ли я потребовать полный возврат?
0
0
4

Можно ли отменить подписку на еженедельную подборку фильмов, если контент не подходит?

1 ответ
28.01.2025
Я оформила подписку на онлайн-сервис, обещали подборку новых фильмов каждую неделю. Но оказалось, что фильмы в основном старые, мне это неинтересно. Имею ли я право расторгнуть договор и вернуть часть оплаты?
0
0
0

Как вернуть телефон, если при разговоре динамик хрипит и выдает шипение?

1 ответ
12.02.2025
Купил телефон, при звонках собеседника слышно с шипением, как будто динамик бракован. Магазин говорит, что «попробуйте наушники», но я хочу полноценный телефон без дефектов. Могу ли я требовать возврата денег?
0
0
2

Как вернуть часть денег за абонемент в детский центр, если ребёнок больше не ходит?

1 ответ
01.12.2024
Я купил абонемент на полгода в развивающий центр для ребёнка. Мы отходили 2 месяца, потом переехали в другой район, ездить слишком далеко. Центр говорит, что «деньги не возвращаем, абонемент неделимый». Законно ли это?
0
0
2

Как вернуть деньги за дверной замок, который не совпадает по типу замочной скважины?

1 ответ
07.02.2025
Захотел поставить новый замок, продавец рекомендовал модель, но она не подходит в мою дверь, зазор не совпадает. Замок не устанавливался, в упаковке. Продавец отказывает, говоря «это технически сложный товар». Могу ли я сдать назад?
0
0
3

Как оспорить высокую комиссию, если банк не предупредил о новых тарифах?

1 ответ
01.02.2025
У меня банковская карта, и банк внезапно ввел высокую комиссию за переводы, не прислав уведомление. Раньше перевод был бесплатным, а теперь снимают значительную сумму. Могу ли я требовать возврата комиссий, так как меня не известили?
0
0
2

Как поступить, если сервис упаковки посылки не защитил хрупкий товар?

1 ответ
29.12.2024
Отправлял стеклянную вазу, оплатил услугу «особой упаковки», но товар пришёл разбитым. Транспортная компания заявляет «вы сами выбрали упаковку». Однако услугу оказывали они. Могу ли я требовать компенсацию?
0
0
1
Показать все