Как вернуть средства за туристическую экскурсию, не оправдавшую рекламу? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть средства за туристическую экскурсию, не оправдавшую рекламу?

Как вернуть средства за туристическую экскурсию, не оправдавшую рекламу?

1 ответ
0
0
2

30.12.2024

Пообещали двухдневную экскурсию с посещением исторических мест, ночевку в кемпинге. Оказалось, что кемпинг переполнен, нас разместили в неудобных условиях, а из обещанных 5 локаций показали лишь 2. Могу ли я требовать компенсации?

Ответ на вопрос
02.01.2025
дата ответа: 02.01.2025

Да, туроператор или экскурсионная компания обязаны соблюдать заявленную программу. Если вас поместили в худшие условия проживания и сократили маршрут, это нарушение условий. Укажите на ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» о праве на получение услуги должного качества. Письменно потребуйте частичной компенсации (либо возврата) за невыполненную часть программы. Если откажут, обращайтесь в суд, прилагая рекламу и фактические обстоятельства. Суд обычно обязывает туркомпанию возместить часть средств и возможные убытки, если экскурсия не соответствовала анонсам.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть деньги за фитнес-тренировки, если тренер оказался непрофессиональным?

1 ответ
16.12.2024
Я оплатила курс индивидуальных тренировок у «сертифицированного» фитнес-тренера, но оказалось, что у него мало опыта, упражнения хаотичные, нет прогресса. Тренер отказывается возвращать оплату, ссылаясь на «результат зависит от самого клиента». Могу ли я добиться расторжения?
0
0
0

Как отменить договор авто detailing, если результат не дотягивает до обещанного «зеркального блеска»?

1 ответ
16.02.2025
Я оплатил дорогую услугу полировки машины (detailing), мастер обещал «зеркальный блеск» и удаление мелких царапин. Итог – блеск посредственный, микроцарапины так и остались. Хочу вернуть деньги. Могу ли я это сделать?
0
0
0

Как вернуть абонентскую плату за интернет, который едва работает?

1 ответ
22.12.2024
У меня тариф интернет-провайдера на месяц вперёд, но в моём районе связь ужасная, постоянные обрывы. Уже сделал несколько заявок в техподдержку, безрезультатно. Хочу расторгнуть и вернуть часть абонплаты. Как действовать?
0
0
0

Можно ли вернуть путёвку в детский лагерь, если ребёнок передумал ехать?

1 ответ
27.12.2024
Я заранее купила путёвку для сына в летний лагерь, внесла полную оплату. Но сын категорически не хочет туда ехать, просится в другой лагерь вместе с друзьями. В организации отказываются возвращать деньги, ссылаясь на то, что место уже было забронировано. Могу ли я юридически добиться возврата?
0
0
3

Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если лекции оказались банальным пересказом бесплатных материалов?

1 ответ
27.01.2025
Я купил доступ к онлайн-курсу «Маркетинг», но оказалось, что автор просто читает общие фразы, которые легко найти в открытых источниках. Никаких уникальных знаний. Могу ли я требовать возврат, ведь это не стоит тех денег?
0
0
1

Можно ли вернуть смартфон с заводским браком спустя 20 дней?

1 ответ
30.11.2024
Купил смартфон, через 3 недели проявился дефект: при зарядке сильно греется и перезагружается. Продавец говорит, что 14 дней прошло, теперь только ремонт. Но я хочу заменить аппарат на новый. Имею ли право?
0
0
3

Можно ли потребовать устранения дефектов мебели в гарантийный период?

1 ответ
03.12.2024
Заказал корпусную мебель, приняли доставку, но через месяц заметили, что у шкафов разбалтываются дверные петли, фасады не держатся плотно. Гарантийный срок полгода. Мебельная фирма говорит «это нормально, подкрутите винты сами». Но я хочу, чтобы они сами всё исправили. Как поступить?
0
0
3

Как обменять игрушку, которая оказалась небезопасной для ребёнка?

1 ответ
10.01.2025
Приобрела пластиковую игрушку, на вид для малышей, но когда ребёнок начал играть, отломилась деталь и могла попасть в горло. Я считаю, что это небезопасно. Продавец говорит, что «игрушка сертифицирована», и не принимает возврат. Как поступить?
0
0
3

Как вернуть деньги за билеты на выставку, если она оказалась не той тематики?

1 ответ
12.12.2024
Я купила билеты на «международную художественную выставку», придя на место, увидела совсем скромную экспозицию из пары плакатов, без заявленных зарубежных работ. Рассчитывала на серьёзное мероприятие, а получила мини-просмотр. Могу ли я требовать деньги назад?
0
0
2
Показать все