Можно ли вернуть путёвку в детский лагерь, если ребёнок передумал ехать?
- 27.12.2024
Я купил доступ к онлайн-курсу «Маркетинг», но оказалось, что автор просто читает общие фразы, которые легко найти в открытых источниках. Никаких уникальных знаний. Могу ли я требовать возврат, ведь это не стоит тех денег?
Закон «О защите прав потребителей» позволяет расторгнуть договор на услугу, если качество не соответствует заявленным обещаниям. Если курс рекламировался как «уникальная методика» или «эксклюзивный контент», а по факту это набор общедоступных сведений, налицо несоответствие. Направьте онлайн-школе письменное требование о расторжении договора и возврате средств (полностью или пропорционально неиспользованной части). Укажите, что рекламные обещания не выполнены. Если школа откажется, подавайте в суд, прилагая скриншоты рекламных обещаний, примеры уроков, доказывая несоответствие. Суд обычно учитывает расхождение фактического содержания с заявленными уникальными преимуществами и может обязать вернуть деньги.
