Купили коляску, через несколько дней использования сломался козырёк, крепление треснуло. Продавец отправляет на ремонт. Но я хочу новую коляску без дефектов. Имею ли я право?
Если козырёк сломался в течение гарантийного периода (а у колясок обычно есть гарантия), вы вправе требовать замену или возврат, так как это заводской дефект. Закон «О защите прав потребителей» разрешает выбирать: бесплатный ремонт или замена. Направьте претензию с требованием новой коляски. Если магазин настаивает на ремонте, обращайтесь в суд. В первых неделях поломка указывает на некачественную сборку, поэтому клиент вправе требовать замену.
Yurkz