Частный продавец навязал платную доставку и сборку сверх цены - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Частный продавец навязал платную доставку и сборку сверх цены

Частный продавец навязал платную доставку и сборку сверх цены

1 ответ

0
0
0

04.08.2026

Договорилась о покупке шкафа по объявлению у частного лица за оговоренную цену, при этом в переписке было указано, что доставка входит в стоимость. При привозе водитель потребовал дополнительно оплатить доставку и сборку, иначе отказывался выгружать, пришлось заплатить на месте наличными. Позже продавец заявил, что это стандартные условия. Можно ли вернуть эти деньги?

Ответ на вопрос 07.08.2026
дата ответа: 07.08.2026

Можно, поскольку речь идёт о взимании платы сверх согласованной цены договора. Условия сделки определяются соглашением сторон, и если в переписке доставка была прямо включена в стоимость, требование дополнительной оплаты является односторонним изменением условий договора, что Гражданский кодекс РК не допускает. Деньги, уплаченные сверх согласованной цены под давлением обстоятельств, могут быть взысканы как неосновательное обогащение, а при отсутствии соглашения о сборке — и как плата за навязанную услугу. Если продавец фактически ведёт предпринимательскую деятельность, например регулярно продаёт мебель через объявления, дополнительно применяется Закон РК о защите прав потребителей, который прямо запрещает обусловливать приобретение товара обязательным приобретением других услуг; признаки систематичности стоит подтвердить скриншотами его других объявлений. Что подготовить. Полный экспорт переписки, где зафиксированы цена и включённая доставка; фотографии и видео момента доставки, если есть; свидетельские показания присутствовавших при выгрузке; данные водителя и транспортного средства. Подтверждение оплаты наличными — расписка, переписка после оплаты, где обсуждается сумма, банковская выписка о снятии денег в этот день. Направьте продавцу письменное требование о возврате переплаты через чат площадки и заказным письмом при наличии адреса. При отказе обращайтесь в суд по месту его жительства; данные ответчика можно истребовать через суд у оператора площадки объявлений.

Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
14
0

Похожие вопросы

Фитнес-клуб закрылся, не вернув деньги за неиспользованный абонемент

1 ответ
18.07.2026
Купил годовой абонемент в фитнес-клуб в Тараз, оплатил полностью вперёд 240 000 тенге, через четыре месяца клуб внезапно закрылся без предупреждения, на дверях объявление «временно не работаем», директор недоступен. Прошло уже два месяца, клуб так и не открылся. Как вернуть деньги за неиспользованные восемь месяцев абонемента?
Читать далее
0
0
15

Как вернуть деньги за сертификат на услугу, которой нет в наличии?

1 ответ
28.01.2025
Мне подарили подарочный сертификат на спа-процедуры, но в салоне говорят «это старая акция, процедура сейчас не проводится». Предлагают другую, но мне неинтересна. Могу ли я вернуть номинал сертификата?
0
0
214

Магазин продал просроченный товар — куда жаловаться

1 ответ
13.07.2026
Купила творог в супермаркете в Костанае, дома при вскрытии упаковки обнаружила, что срок годности истёк три дня назад — на витрине этого не заметила, продавцы, видимо, тоже не отследили. Товар не съела, но испугалась за здоровье, чек сохранила. Как правильно оформить жалобу на магазин за продажу просроченной продукции?
Читать далее
0
0
17

Турагентство сорвало тур, но возвращает деньги частями с большой задержкой

1 ответ
15.06.2026
Купил тур на двоих в Турцию через агентство в Караганде, за неделю до вылета сообщили об отмене рейса по вине авиакомпании, а сам туроператор якобы «не смог подобрать замену». Обещали вернуть полную стоимость тура, но выплатили только 40%, остальное обещают «в течение нескольких месяцев частями». Законно ли растягивать возврат денег на такой долгий срок при полностью сорванном туре?
Читать далее
0
0
6

Как вернуть деньги за кондиционер, который не соответствует площади охлаждения?

1 ответ
19.02.2025
Я купил кондиционер, рассчитывая на способность охлаждать 25 м², как указано на коробке. На деле через 15 минут работы уже не справляется, температура не падает. Компания говорит, что «цифры условные». Хочу возврат. Законно ли?
0
0
117

Лот с онлайн-аукциона пришёл совсем не таким, как в описании

1 ответ
15.09.2026
Купил на онлайн-аукционе часы, в описании лота было указано состояние как новое, полный комплект с коробкой и документами, оригинальный ремешок. Пришли часы с царапинами на корпусе, без документов и с явно неоригинальным ремешком. Продавец отвечает, что описание было примерным, а состояние оценивается субъективно, и предлагает частичную компенсацию. Что можно требовать?
Читать далее
0
0
2

Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги

1 ответ
27.06.2026
Записалась и оплатила онлайн-курс по маркетингу в учебном центре в Кокшетау за 180 000 тенге, в рекламе обещали «практику с реальными кейсами и трудоустройство после курса», по факту оказались общие лекции без всякой практики, а про трудоустройство никто даже не заикнулся после завершения курса. Прошла уже половину курса. Можно ли требовать возврат денег за недобросовестную рекламу услуги?
Читать далее
0
0
7
Показать все