Как вернуть ювелирное изделие из «серебра 925», если проба сомнительная? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть ювелирное изделие из «серебра 925», если проба сомнительная?

Как вернуть ювелирное изделие из «серебра 925», если проба сомнительная?

1 ответ
0
0
1

15.12.2024

Купил кольцо, клеймо 925, но при проверке в мастерской сказали, что содержание серебра сильно ниже. Продавец утверждает, что заводская проба не может ошибаться. Могу ли я требовать возврат?

Ответ на вопрос
16.12.2024
дата ответа: 16.12.2024

Да, если независимая экспертиза показывает, что проба металла не соответствует заявленному 925, это обман или неправильное клеймо. Закон «О защите прав потребителей» разрешает вернуть деньги или заменить изделие на подлинное. Составьте письменную претензию, приложите справку ювелирной мастерской. При отказе идите в суд, суд обязывает компенсировать полную стоимость и, возможно, моральный вред, так как введение в заблуждение в составе драгоценного металла — серьёзное нарушение.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть электрочайник, который некорректно отключается?

1 ответ
30.11.2024
Новый чайник должен выключаться при закипании, но он не всегда срабатывает, иногда продолжает кипеть, пока вручную не отключишь. Магазин говорит: «Тестируйте в сервисе». Но я хочу обменять на рабочий. Имею право?
0
0
2

Можно ли отказаться от заказа пиццы, если курьер опоздал на 2 часа?

1 ответ
28.12.2024
Я оформил доставку пиццы с обещанием «до 30 минут», в итоге курьер приехал через 2 часа, пицца холодная. Я отказался, но менеджер сказал, что готовое блюдо уже не возвращается и требует оплату. Имею ли я право не платить?
0
0
0

Как вернуть одежду, если я передумал через неделю, а вещь в отличном состоянии?

1 ответ
19.02.2025
Купил куртку, после примерки дома понял, что она мне совсем не подходит. Прошло 7 дней, чек и ярлыки сохранены, ношу аккуратно, нет дефектов. Продавец говорит, что «куртка обмену и возврату не подлежит». Но в законе вроде 14 дней?
0
0
3

Как вернуть детскую коляску, если у неё сломалось крепление козырька в первую неделю?

1 ответ
24.12.2024
Купили коляску, через несколько дней использования сломался козырёк, крепление треснуло. Продавец отправляет на ремонт. Но я хочу новую коляску без дефектов. Имею ли я право?
0
0
3

Как оспорить счет за ремонт ноутбука, если в сервисе сказали одну сумму, а итого вышло больше?

1 ответ
31.12.2024
Договаривался с мастером на 20 тысяч тенге. Потом при выдаче счета увидел 30 тысяч без предупреждения. Говорят, что «в процессе выявили дополнительные поломки». Меня не уведомили. Могу ли я платить лишь 20?
0
0
2

Как отказаться от зубных имплантов, если врач меняет методику и стоимость?

1 ответ
29.12.2024
Стоматолог обещал импланты одной известной марки и утвердил цену, но перед процедурой сообщил, что «будет использовать другую систему, дороже». Я против. Могу ли я отказаться и вернуть уплаченный аванс?
0
0
2

Как отказаться от загородного дома отдыха, если обещанный бассейн оказался закрыт на ремонт?

1 ответ
05.02.2025
Бронировал коттедж в доме отдыха, при выборе критически важен был бассейн. Приезжаю — бассейн под замком, ремонт минимум на месяц. Как добиться возврата всей оплаты?
0
0
3
Показать все