Можно ли отменить туристический пакет, если обнаружил, что отель не проходит по звездам?

Если турпродукт продается под видом «4 звезды», а отель реально 3-звездочный, это обман. Закон РК «О защите прав потребителей» позволяет расторгнуть договор, так как услуга не соответствует заявленным характеристикам. Подайте туроператору претензию, сославшись на неверные сведения. Если они откажут, обращайтесь в суд, требуя возврата. Важно документально подтвердить, что отелю официально присвоено меньше звезд, чем заявлено. Туроператоры нередко меняют классификацию для рекламы, но суд, узнав о фактическом статусе, обяжет возместить деньги.