Вопросы к юристам Найдено 396

Я сдал телефон в маленькую мастерскую, просил заменить дисплей. Мастер что-то повредил, и теперь телефон вообще не включается. Он признаёт «стало хуже», но возлагает вину на «старое железо». Я ведь не просил ничего, кроме экрана. Как защититься?

На ярлыке написано «100% хлопок, мягкий». Фактически ткань грубая, колется. Я попробовала раз постелить, постирала, лучше не стало. Продавец говорит: «Возврату не подлежит, так как стирали». Что же делать?

Собирал компьютер через сервис, выбрали конкретную модель процессора. При получении заметил, что установлен другой, менее производительный. Мастер говорит, что «он почти такой же». Имею ли я право на возврат или замену?

Я выбрал тур, а агентство добавило ещё и медстраховку, сказав, что без неё тур не продаётся. Но у меня уже есть полис от другой компании. Хочу купить только сам тур, без их страховки. Законно ли требовать отделить услуги?

Приобрёл стиральную машину в рассрочку, она оказалась с заводским браком. Продавец готов заменить машинку, а я хочу вообще отменить покупку и расторгнуть кредит. Возможно ли отказаться?

Пригласила профессионального визажиста для свадебного макияжа, но получилось неопрятно, тени осыпаются, всё размазано. Считаю услугу некачественной. Хочу вернуть оплату, а возможно компенсацию за испорченное торжество. Как быть?

Купил онлайн-книгу (электронный учебник) через сайт, но скачанный файл оказался не тем: он неполный, без некоторых глав, хотя реклама утверждала обратное. Продавец не отвечает на письма. Могу ли я расторгнуть сделку и потребовать возврата?

Захотел поставить новый замок, продавец рекомендовал модель, но она не подходит в мою дверь, зазор не совпадает. Замок не устанавливался, в упаковке. Продавец отказывает, говоря «это технически сложный товар». Могу ли я сдать назад?

Я оплатил замену модуля на новый, а потом узнал, что мастер поставил восстановленный блок, не уведомив меня. Машинка снова сломалась. Могу ли я требовать возврата?

Мне срочно нужен перевод диплома и выписок, переводчик обещал 2 дня, но прошло 5, он не готов, я пропускаю сроки подачи. Хочу забрать оригиналы и искать другого. Могу ли я вернуть предоплату?