Yurkz 
В кредитный договор без моего согласия включили страховку. Как её оспорить?
1 ответОформлял потребительский кредит в отделении банка в Актобе. Сотрудник дал пачку документов на подпись и сказал, что всё стандартно. Дома при внимательном чтении обнаружил, что в сумму кредита включена платная страховка жизни, а без неё в договоре была бы выше ставка. О добровольности мне не сказали, отдельного заявления на страхование я не писал. Можно ли вернуть деньги за страховку и убрать этот пункт?
Страхование, которое банк предлагает вместе с кредитом, допустимо только как добровольная услуга, и решение о нём принимает сам заёмщик. Закон РК «О защите прав потребителей» не позволяет навязывать дополнительные услуги и обусловливать предоставление одной услуги приобретением другой. Ключевой вопрос в вашем случае: было ли согласие на страхование выражено ясно, отдельно и осознанно, а не просто подписью под общим пакетом документов.
Практический порядок такой. Изучите полис и, если есть, отдельное заявление: кто страховщик, кто выгодоприобретатель, что включено в сумму кредита. Затем письменно обратитесь и в банк, и в страховую компанию: потребуйте расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную премию. В ряде случаев предусмотрен период, в течение которого договор можно расторгнуть с возвратом премии, а за неиспользованный срок страховая, как правило, возвращает часть платежа. В обращении к банку прямо укажите, что услуга навязана, попросите исключить плату из суммы кредита и пересчитать проценты, начисленные на эту сумму.
При отказе вы вправе обратиться к банковскому или страховому омбудсману, которые рассматривают такие жалобы в досудебном порядке, и подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка. Дальше остаётся суд: иск о признании условия недействительным, возврате страховой премии, компенсации морального вреда и взыскании штрафа по правилам о защите прав потребителей. Доказательствами станут копии всех документов, переписка и при необходимости показания свидетелей или записи камер отделения, если их удастся запросить.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ
5 
