
Экспертиза подтвердила брак в ремонте, но подрядчик не платит
1 ответПосле ремонта в квартире появились трещины по стенам и вздутие напольного покрытия. Мы заказали независимую экспертизу, которая подтвердила нарушение технологии и определила стоимость устранения. Заключение подрядчику направили, он его получил, но компенсировать отказывается, говорит, что эксперт был выбран нами и заключение необъективно. Достаточно ли такого заключения для суда и что делать дальше?
Заключение независимого эксперта, полученное до суда, является письменным доказательством и в подавляющем большинстве дел становится основой позиции истца. Довод о том, что эксперта выбрали вы, сам по себе его не опровергает: значение имеют квалификация специалиста, наличие у организации соответствующего права на проведение таких исследований, полнота исследовательской части и обоснованность выводов. Слабое место досудебных заключений — уведомление другой стороны, поэтому проверьте, приглашали ли вы подрядчика на осмотр письменно. Если нет, ситуацию можно поправить: проведите повторный осмотр с надлежащим вызовом либо будьте готовы к назначению судебной экспертизы. Судебная экспертиза в таких делах назначается часто, и это нормально: если ваши выводы подтвердятся, расходы на нее будут возложены на подрядчика вместе с расходами на первичное исследование. Порядок дальнейших действий. Направьте письменную претензию со ссылкой на заключение, четко сформулировав требование: возмещение стоимости устранения недостатков либо безвозмездное устранение силами подрядчика в конкретный срок. Приложите расчет и копию заключения. При отказе или молчании обращайтесь в суд, заявляя стоимость устранения недостатков, расходы на экспертизу, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя и компенсацию морального вреда. Иск о защите прав потребителей может быть подан по месту вашего жительства, и от государственной пошлины потребители по таким искам, как правило, освобождены. Сохраняйте все следы дефектов до разрешения спора: самостоятельное устранение до осмотра судебным экспертом существенно осложнит доказывание, поэтому фиксируйте фото и видео с датами.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Возврат денег за товар
- Компенсация морального вреда потребителю
- Возврат денег за некачественные услуги
- Защита прав потребителей
- Споры с онлайн-магазинами и сервисами
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Можно ли вернуть товар из заказа, если часть позиций задержали на неделю?
- 01.02.2025
Как расторгнуть договор авиаперевозки, если полет перенесли на сутки?
- 14.12.2024
Как расторгнуть договор доставки продуктов, если сервис опаздывает почти каждый раз?
- 19.02.2025
Выиграл лот на онлайн-аукционе, а доставку тянут уже месяц
- 11.08.2026
Бригада взяла аванс и бросила ремонт: как вернуть деньги, если договора нет?
- 09.08.2026
Как вернуть часть денег за абонемент в детский центр, если ребёнок больше не ходит?
- 01.12.2024
Как оспорить счет за ремонт ноутбука, если в сервисе сказали одну сумму, а итого вышло больше?
- 31.12.2024
Как вернуть предоплату в салоне красоты, если услуга не оказывалась?
- 14.02.2025
Как обменять бракованную бытовую технику?
- 20.02.2025