
Застройщик не устраняет недостатки отделки в сданной квартире. Что делать?
1 ответПриняли квартиру по договору долевого участия. Через несколько месяцев обнаружились серьёзные проблемы: промерзают стены, кривые полы, протекает окно, вентиляция не работает. Застройщик отвечает, что «квартира принята без замечаний», а на письменные заявления не реагирует. Как заставить его исполнить гарантийные обязательства?
Застройщик отвечает за качество объекта в течение гарантийного срока, установленного законодательством и договором, а недостатки, обнаруженные после подписания акта, можно предъявлять, если они не могли быть выявлены при обычной приёмке или возникли из-за нарушения строительных норм. Закон РК «О долевом участии в жилищном строительстве» и общие нормы о качестве работ защищают права участников.
Зафиксируйте недостатки: фото, видео, акт осмотра с участием представителя застройщика, независимое заключение эксперта (замеры теплопотерь, влажности, вентиляции, геометрии). Направьте застройщику письменное заявление о недостатках с перечнем и разумным сроком устранения, отправляйте по адресу из договора, храните доказательства получения. Сохраните акт приёма-передачи, договор, проектную документацию.
Если недостатки не устранены, вы вправе требовать безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на исправление, а также неустойку и компенсацию морального вреда. Обратитесь в орган архитектурно-строительного контроля и, при необходимости, в суд. Для повышения эффективности объединяйтесь с соседями по дому и подавайте коллективные обращения: массовые недостатки труднее игнорировать. Проверьте, не предусмотрено ли в договоре условие об исковой давности по гарантийным требованиям.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Расторжение договора долевого участия (ДДУ)
- Взыскание денежных средств с застройщика
- Помощь дольщикам
- Просрочка сдачи объекта долевого строительства
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Дольщик хочет расторгнуть договор из-за изменения планировки застройщиком
- 07.09.2026
Протечка кровли залила верхний этаж и испортила ремонт: с кого взыскать?
- 25.07.2026
Что делать, если застройщик исчез, а в ЦОНе проект не зарегистрирован?
- 19.12.2024
Застройщик обанкротился, дом не достроен. Что делать дольщикам?
- 01.08.2026
Можно ли требовать у застройщика обеспечения шумоизоляции пола, если изначально говорилось только про стены?
- 02.12.2024
Скрытый дефект нашли через несколько лет: есть ли шанс после гарантии?
- 06.07.2026
Просрочка сдачи новостройки на полгода: как получить неустойку с застройщика?
- 14.07.2026
Застройщик передал квартиру меньшей площади, чем в договоре
- 26.07.2026
Подрядчик застройщика обанкротился, дом недостроен: как дольщику вернуть деньги?
- 18.07.2026