Можно ли отменить тур, если сменился туроператор без уведомления? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли отменить тур, если сменился туроператор без уведомления?

Можно ли отменить тур, если сменился туроператор без уведомления?

1 ответ
0
0
3

05.01.2025

Я купил турпакет у одной крупной компании, но мне сообщили, что теперь поездку организует другая фирма, о которой мало что известно. Мне неприятно такой сюрприз, хочу отказаться. В агентстве отвечают, что это «нормальная практика». Как защищает меня закон?

Ответ на вопрос
10.01.2025
дата ответа: 10.01.2025

Туроператор не вправе в одностороннем порядке менять исполнителя услуг без согласия клиента, если в договоре указан конкретный оператор. По Закону РК «О туристской деятельности» любые существенные изменения должны согласовываться с вами. Если вы не желаете сотрудничать с неизвестной компанией, вправе требовать расторжения договора и возврата денег. Направьте агентству письменную претензию, объясните свою позицию. Если откажут, подайте иск в суд. Суд подтверждает, что замена исполнителя без уведомления нарушает условия турпродукта, и обязует вернуть средства. Вы не обязаны рисковать, отправляясь в путешествие с тем, кого не выбирали.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли аннулировать заказ на ремонт кровли, если рабочие не вышли в согласованный день?

1 ответ
31.01.2025
Подписал договор на ремонт кровли, день начала работ оговорили чётко. Но в назначенный день никто не пришёл, сослались на занятость на другом объекте. Я не могу ждать, отказываюсь от их услуг. Могу ли я вернуть аванс?
0
0
0

Как вернуть деньги за кондиционер, который не соответствует площади охлаждения?

1 ответ
19.02.2025
Я купил кондиционер, рассчитывая на способность охлаждать 25 м², как указано на коробке. На деле через 15 минут работы уже не справляется, температура не падает. Компания говорит, что «цифры условные». Хочу возврат. Законно ли?
0
0
3

Как оспорить условия хранения авто на платной стоянке, если машина получила повреждения?

1 ответ
27.11.2024
Я оставил машину на платной стоянке, оплачивал за «охраняемую территорию». Нашёл утром царапины и вмятины. Хозяин стоянки говорит, что не отвечает за ущерб. Но я платил за сохранность!
0
0
0

Как вернуть детскую коляску, если у неё сломалось крепление козырька в первую неделю?

1 ответ
24.12.2024
Купили коляску, через несколько дней использования сломался козырёк, крепление треснуло. Продавец отправляет на ремонт. Но я хочу новую коляску без дефектов. Имею ли я право?
0
0
3

Как расторгнуть договор на поставку воды, если качество оказалось плохим?

1 ответ
01.12.2024
Заключил договор с компанией, доставляющей питьевую воду в бутылях. Но при первых нескольких доставках заметил мутноватую взвесь, неприятный привкус. Считаю, что вода не соответствует обещанному высокому стандарту. Могу ли я отказаться от договора и вернуть предоплату?
0
0
2

Как вернуть вклад в фитнес-клуб, если меняются условия абонемента?

1 ответ
21.01.2025
Купила годовой абонемент в фитнес-клуб, а через пару месяцев они убрали бассейн, сократили тренажёры, некоторые группы отменили. Мне это не подходит, хочу расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованный период. Правомерно ли?
0
0
3

Как вернуть плохую партию кафеля, если половина плитки со сколами внутри упаковки?

1 ответ
28.01.2025
Приобретал несколько коробок кафеля, внешне упаковка не нарушена, но при открытии некоторые плитки с трещинами по краям. Магазин говорит, что «нужно было проверять на месте». Как мне добиться возврата?
0
0
1
Показать все