дата ответа: 20.11.2024
Вы имеете право потребовать возврат денег или замену товара:
Обратитесь в магазин:
Напишите заявление с требованием возврата денег или замены. Приложите чек и описание проблемы.
Проведите экспертизу:
Если продавец сомневается в вашей правоте, он обязан провести бесплатную экспертизу товара.
Подача жалобы:
Если магазин отказывает, обратитесь в комитет по защите прав потребителей или в суд.
Мы поможем составить жалобу и представлять ваши интересы.
Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.
Yurkz 
5 
