Клининговая компания повредила имущество и отказывается платить - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Клининговая компания повредила имущество и отказывается платить

Клининговая компания повредила имущество и отказывается платить

1 ответ

0
0
9

06.08.2026

Заказали генеральную уборку квартиры перед сдачей в аренду, во время работы клинер разлил чистящее средство на паркет, оставив несмываемые пятна и вздутие покрытия в нескольких местах. Компания признала факт происшествия в переписке, но платить отказывается, ссылаясь на то, что паркет был старым и мог отреагировать на любое средство. Как доказать вину клининговой компании и получить возмещение?

Ответ на вопрос 10.08.2026
дата ответа: 10.08.2026

Довод о том, что паркет мог отреагировать на любое средство, работает не в пользу компании, а против нее: подбор безопасного для конкретного покрытия чистящего средства и соблюдение технологии его применения — это профессиональная обязанность исполнителя услуги, а не риск заказчика. По Закону РК о защите прав потребителей вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме, если он не докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем правил пользования результатом услуги, — а состояние пола до начала уборки к таким нарушениям не относится. Признание факта происшествия в переписке — уже половина дела, поскольку снимает спор о том, было ли событие вообще. Что нужно сделать дальше. Зафиксируйте повреждения фотографиями и видео с датой съемки, желательно сразу после происшествия. Если такой фиксации не было, сделайте ее сейчас с указанием, что состояние соответствует моменту после уборки, и по возможности подтвердите датой предыдущих фотографий квартиры, если они делались для объявления об аренде. Закажите заключение специалиста по напольным покрытиям или независимого оценщика о характере повреждений, причине — химическое воздействие несовместимого средства — и стоимости восстановления или замены покрытия. Направьте письменную претензию с приложением переписки, где компания признает факт происшествия, и заключения специалиста, потребовав возмещения полной стоимости ремонта или замены пострадавшего покрытия, а также упущенной выгоды в виде задержки сдачи квартиры в аренду, если она документально подтверждена. При отказе — иск по месту вашего жительства с требованием о возмещении ущерба и компенсации морального вреда.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
15
0

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за ремонт стиральной машины, если мастер заменил деталь на б/у без предупреждения?

1 ответ
06.02.2025
Я оплатил замену модуля на новый, а потом узнал, что мастер поставил восстановленный блок, не уведомив меня. Машинка снова сломалась. Могу ли я требовать возврата?
0
0
200

Продавец квартиры скрыл информацию о будущей реконструкции района

1 ответ
28.07.2026
Купил квартиру на вторичном рынке в Уральске, продавец при показе ни словом не обмолвился, что буквально через дорогу через полгода начнётся масштабное строительство мусороперерабатывающего завода — соответствующее разрешение уже было выдано на момент продажи, но я узнал об этом только сейчас из новостей. Стоимость квартиры теперь явно упадёт из-за такого соседства. Можно ли что-то предъявить продавцу за сокрытие такой существенной информации?
Читать далее
0
0
7

Турагентство закрылось и открылось под новым названием с долгом

1 ответ
Оплатили тур, вылет не состоялся по вине агентства: бронь оказалась неоплаченной, отель нас не принял, обратные билеты покупали сами. Агентство обещало вернуть деньги, но вскоре закрылось, а по тому же адресу и с теми же сотрудниками работает новая фирма под другим названием. Договор у нас со старой компанией. Можно ли требовать деньги с новой фирмы и с кого еще?
Читать далее
0
0
6

Можно ли отказаться от услуг нотариуса, если он самовольно завысил тарифы?

1 ответ
10.01.2025
Я пришёл оформить доверенность, нотариус назвал сумму в 2 раза выше госставок. Сказал, что «у нас прайс». Разве он может взимать больше, чем прописано в законе? Как требовать соблюдения официальных тарифов?
0
0
196

Как вернуть деньги за несостоявшуюся доставку продуктов из онлайн-сервиса?

1 ответ
10.02.2025
Заказал доставку товаров на сайте, оплатил онлайн, но заказ вовремя не привезли, а к вечеру курьер и вовсе не вышел на связь. Администрация молчит, телефон горячей линии не отвечает. Могу ли я потребовать полный возврат?
0
0
581

Банк навязал страховку при оформлении кредита: как вернуть деньги

1 ответ
31.07.2026
Оформил потребительский кредит, менеджер сказал, что страховка обязательна. Только дома прочитал договор и понял, что это дополнительная услуга, которую я фактически не заказывал. Страховой взнос уже снят с суммы кредита. Могу ли я отказаться и вернуть деньги?
0
0
11

Продавец предлагает только ремонт, а я хочу замену товара: как настоять?

1 ответ
14.09.2026
Я купил стиральную машину, через месяц она сломалась: течёт бак и не работает слив. В магазине предлагают сдать на ремонт в сервисный центр, срок ремонта не называют. Я не хочу чинить новую вещь, хочу замену на такую же или другую модель. Продавец говорит, что выбирает способ он. Как отстоять своё право и что делать, если магазин настаивает на ремонте?
Читать далее
0
0
8

Учебный центр сменил юрлицо и не возвращает деньги за курс

1 ответ
26.07.2026
Оплатили ребенку годовой курс подготовки, занятия шли два месяца, после чего центр фактически прекратил работу: преподаватели уволились, часть групп расформировали. Когда потребовали возврат, выяснилось, что договор был заключен с одним ТОО, а тот же центр по тому же адресу уже работает от другого юридического лица с прежним руководителем. Как вернуть деньги в такой ситуации?
Читать далее
0
0
3

Как защитить себя при интернет-покупке, если товар не соответствует описанию?

1 ответ
18.12.2024
Заказал ноутбук через интернет-магазин, на фото и в описании модель одна, а доставили другой с более слабыми характеристиками. Меня не устраивает, хочу вернуть. Продавец пытается удержать часть суммы «за доставку и проверку». Правомерно ли?
0
0
282
Показать все