Можно ли вернуть костюм, который после первой чистки потерял цвет? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть костюм, который после первой чистки потерял цвет?

Можно ли вернуть костюм, который после первой чистки потерял цвет?

1 ответ
0
0
1

12.12.2024

Купил дорогой костюм из «шерсти высшего качества», надевал 1 раз, сдал в химчистку — ткань побледнела, местами выцвела. Продавец утверждает, что это «ошибка чистки», а не брак ткани. Как отстаивать права?

Ответ на вопрос
16.12.2024
дата ответа: 16.12.2024

Если костюм позиционировался как качественный, предполагается, что стандартная химчистка не должна его безнадежно портить. Закон «О защите прав потребителей» признаёт брак, если материал не выдерживает обычную процедуру чистки. Вам нужно получить заключение химчистки, что они действовали по инструкции. Если там укажут на слабое окрашивание ткани, предъявляйте претензию магазину. При отказе — суд, который назначит экспертизу. При подтверждённом некачественном крашении суд обяжет магазин вернуть деньги за костюм и, возможно, за химчистку.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть мясную продукцию, у которой плохой запах?

1 ответ
09.02.2025
Купила охлаждённое мясо в вакуумной упаковке, срок годности вроде нормальный, но запах кислый. Продавец отказывается менять, говорит «после вскрытия запах может показаться сильнее». Можно ли вернуть?
0
0
2

Как отстоять права, если продавец исчез после предоплаты через Instagram?

1 ответ
06.01.2025
Я заказала дизайнерскую одежду в Instagram-магазине, перевела 50% предоплаты, а потом аккаунт пропал, на сообщения никто не отвечает. Как вернуть деньги, если не осталось никаких документов, кроме переписки и квитанции перевода?
0
0
1

Можно ли отказаться от ремонта стиральной машины из-за резко возросшей цены?

1 ответ
10.01.2025
Мастер пришел, оценил ремонт, назвал приблизительную сумму. В итоге заказал запчасть, теперь говорит «цена выросла в полтора раза». Меня это не устраивает. Могу ли я прекратить и не платить за ремонт, который еще не доделан?
0
0
1

Как оспорить банковское списание двойной суммы с карты?

1 ответ
02.12.2024
Совершил оплату картой за товар, но в банковском выписке увидел два идентичных списания. Продавец говорит, что получил только одну сумму. Банк в чате настаивает, что это я сделал «двойную транзакцию». Как заставить банк вернуть ошибочно списанное?
0
0
7

Как избежать платы за ремонт новой машины по гарантии, если дилер нашёл «следы сколов»?

1 ответ
02.01.2025
Купил новый автомобиль, через месяц возникла проблема с топливной системой. Дилер говорит «виноваты внешние сколы, туда попала грязь», гарантия не покрывает. Но я считаю, это заводской дефект. Как мне защитить права?
0
0
0

Как оспорить абонплату оператора за услугу, о которой не знал?

1 ответ
21.01.2025
Мне на телефон пришло уведомление, что подключена услуга «гороскопы», начали списывать ежедневную плату. Я не подписывался, скорее всего случайно нажал баннер. Можно ли вернуть списанные деньги?
0
0
1

Можно ли вернуть туристический аванс, если агентство меняет даты вылета?

1 ответ
20.01.2025
Я внёс аванс за тур на конкретные даты. Сейчас агентство заявляет, что авиакомпания переносит вылет на два дня позже. Мне это неудобно, теряю оплату за отпуск. Могу ли я вернуть аванс и отказаться от путёвки?
0
0
3
Показать все