Как оспорить банковское списание двойной суммы с карты?
1 ответСовершил оплату картой за товар, но в банковском выписке увидел два идентичных списания. Продавец говорит, что получил только одну сумму. Банк в чате настаивает, что это я сделал «двойную транзакцию». Как заставить банк вернуть ошибочно списанное?
Вам следует незамедлительно подать заявление о спорной транзакции (чарджбэк) в банк, сославшись на несогласие с двойным списанием. Банк обязан провести расследование. По Закону «О платежах и платежных системах» и нормам НБРК, если подтвердится, что деньги списали второй раз по технической ошибке, банк обязан вернуть излишне списанную сумму. Если банк затягивает и не предпринимает действий, пишите жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка или обратитесь в суд. На практике подобные дублирующие списания нередко выясняются в пользу клиента.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Похожие вопросы
Маркетплейс: продавец отказывается принимать возврат товара
- 25.08.2026
Турфирма не платит компенсацию, хотя тур оказался совсем другим
- 06.07.2026
Стоматология требует доплатить за лечение, которое не помогло
- 16.09.2026
Через три месяца после онлайн-аукциона техника перестала работать
- 31.07.2026
Экспертиза подтвердила брак в ремонте, но подрядчик не платит
- 17.09.2026
Как вернуть вклад в фитнес-клуб, если меняются условия абонемента?
- 21.01.2025
Можно ли вернуть автоматический тонометр, если он неточно измеряет давление?
- 24.01.2025
Кредит погашен, а банк не даёт справку и начисляет долг: как закрыть?
- 24.08.2026
