Вопросы к юристам Найдено 170

Оплатили ребенку годовой курс подготовки, занятия шли два месяца, после чего центр фактически прекратил работу: преподаватели уволились, часть групп расформировали. Когда потребовали возврат, выяснилось, что договор был заключен с одним ТОО, а тот же центр по тому же адресу уже работает от другого юридического лица с прежним руководителем. Как вернуть деньги в такой ситуации?

Заказала одежду в Instagram-магазине, перевела предоплату на карту. Продавец сначала отвечал, потом исчез, страница удалена. Заказ не пришёл. Никаких чеков и договора нет. Можно ли вернуть деньги и как найти продавца?

Купила золотое украшение, через месяц обнаружился скрытый дефект крепления камня, камень выпал и был утерян. Магазин признал производственный брак, но предлагает вернуть только стоимость самого изделия по цене металлолома, вычитая стоимость утраченного камня, хотя камень выпал именно из-за дефекта крепления, а не по моей вине. Насколько правомерен такой расчет и как добиться справедливой компенсации?

Купил билеты на международный авиарейс, авиакомпания незадолго до вылета отменила рейс, сославшись на технические или организационные причины на своей стороне. Из-за отмены пришлось экстренно менять планы, часть забронированного жилья в пункте назначения пропала, а компенсация от самой авиакомпании оказалась минимальной — предложили лишь возврат стоимости билета, без учёта прочих понесённых убытков. Какие у меня права как у пассажира в случае отмены международного рейса по вине перевозчика и можно ли взыскать больше, чем просто стоимость билета.

Купила по объявлению у частного лица кожаное кресло, в описании было написано, что оно из натуральной кожи и в идеальном состоянии. Забрала лично, оплатила наличными. Дома при осмотре обнаружила, что обивка из искусственного материала, а на сиденье есть скрытая под пледом потёртость. Продавец говорит, что я всё видела при осмотре и претензий быть не может. Что мне делать?

Внёс значительную предоплату за товар, который должен был быть изготовлен и поставлен по индивидуальному заказу через определённое время. Изначально продавец активно выходил на связь, отвечал на вопросы о ходе изготовления, а затем внезапно замолчал полностью — не отвечает ни на звонки, ни на сообщения, товар так и не поставлен, срок поставки уже прошёл. Официальный статус продавца (ИП или юридическое лицо) мне известен, но связаться с ним по обычным каналам больше не получается. Как вернуть предоплаченные деньги в такой ситуации.

Прошла в частной клинике дорогостоящую косметологическую процедуру, результат оказался противоположным обещанному, появились осложнения, потребовалось лечение у другого специалиста. По моему обращению проведена экспертиза, которая подтвердила нарушение методики проведения процедуры. Клиника ознакомлена с заключением, но компенсацию не выплачивает и предлагает бесплатно повторить процедуру. Что делать дальше?

Тур сорвался: вылет перенесли, затем аннулировали бронь, на месте мы оказались без проживания и решали вопрос сами. Написали претензию в турфирму, направили заказным письмом, уведомление о вручении получено. Ответа нет уже полтора месяца, телефоны офиса не отвечают, но в социальных сетях фирма продолжает публиковать предложения. Как получить компенсацию расходов и что реально можно взыскать?

Купил годовой абонемент в фитнес-клуб в Тараз, оплатил полностью вперёд 240 000 тенге, через четыре месяца клуб внезапно закрылся без предупреждения, на дверях объявление «временно не работаем», директор недоступен. Прошло уже два месяца, клуб так и не открылся. Как вернуть деньги за неиспользованные восемь месяцев абонемента?

Купила годовой абонемент в фитнес-клуб, через четыре месяца клуб объявил о закрытии конкретного зала, где я занималась, предложив либо ездить в другой район города, либо получить скидку на следующий год в сети. Ни один вариант не подходит, хочу вернуть деньги за неиспользованный период. Администрация говорит, что абонемент возврату не подлежит согласно правилам клуба. Насколько это законно?