Вопросы к юристам Найдено 170

Оформил потребительский кредит, менеджер сказал, что страховка обязательна. Только дома прочитал договор и понял, что это дополнительная услуга, которую я фактически не заказывал. Страховой взнос уже снят с суммы кредита. Могу ли я отказаться и вернуть деньги?

Сдали в магазин неисправный телевизор на проверку качества по гарантии, сроки для этой процедуры в законе указаны короткие, но нам вот уже второй месяц говорят, что оборудование застряло у сервисного партнера в другом городе. Заявление на возврат денег писали сразу, письменного ответа так и не получили. Как заставить продавца соблюдать сроки и что делать, если он их систематически нарушает?

Приобрёл у частного лица по объявлению ноутбук, при встрече включил, всё работало. Через неделю перестал запускаться, сервис сказал, что неисправна материнская плата и дефект давний, просто до поры не проявлялся. Продавец утверждает, что при продаже техника была исправна и он ни за что не отвечает, поскольку продавал как частное лицо. Есть ли у меня основания требовать деньги назад?

Приобрёл на онлайн-аукционе профессиональный фотоаппарат у продавца с магазинным статусом, была заявлена гарантия шесть месяцев. Через три месяца камера перестала фокусироваться, мастерская определила дефект платы автофокуса как производственный. Продавец отвечает, что аукционные товары продаются на особых условиях и гарантия распространяется только на первый месяц. Правомерно ли это?

Заказала в интернет-магазине платье со скидкой, получила курьером, оплатила при получении. Через два дня решила вернуть: не подошёл размер. Магазин отказал, сославшись на то, что товары по акции возврату и обмену не подлежат, и что об этом написано мелким шрифтом на сайте в разделе с условиями. Прошло всего два дня с получения. Законно ли такое условие?

Купил квартиру на вторичном рынке в Уральске, продавец при показе ни словом не обмолвился, что буквально через дорогу через полгода начнётся масштабное строительство мусороперерабатывающего завода — соответствующее разрешение уже было выдано на момент продажи, но я узнал об этом только сейчас из новостей. Стоимость квартиры теперь явно упадёт из-за такого соседства. Можно ли что-то предъявить продавцу за сокрытие такой существенной информации?

Оплатили тур, вылет не состоялся по вине агентства: бронь оказалась неоплаченной, отель нас не принял, обратные билеты покупали сами. Агентство обещало вернуть деньги, но вскоре закрылось, а по тому же адресу и с теми же сотрудниками работает новая фирма под другим названием. Договор у нас со старой компанией. Можно ли требовать деньги с новой фирмы и с кого еще?

Купила в мебельном шоуруме комплект мебели, внесла полную оплату, доставку обещали в течение недели, о чём есть запись в договоре. По факту привезли только через два месяца, причём часть комплекта до сих пор не доставлена. За это время я оплачивала аренду временной мебели и понесла лишние расходы. Могу ли я требовать что-то, кроме самой мебели?

Купил автомобиль с пробегом в салоне, при последующем обслуживании в официальном сервисе выяснилось, что реальный пробег в несколько раз больше указанного при продаже — сохранились записи предыдущих сервисных обслуживаний по VIN-номеру. В договоре купли-продажи пробег на момент сделки прямо указан, соответствующий заявленному продавцом. Салон отказывается признавать проблему, говорит, что продавал автомобиль как есть. Как доказать факт скрутки пробега и что можно взыскать?

Взял кредит на пять лет. В первый год оформил страховку жизни. Через год банк требует заключить новый договор страхования и угрожает повышением ставки при отказе. В договоре о кредите ничего о ежегодном обновлении страховки не сказано. Законно ли это?