Фитнес-клуб не возвращает деньги за абонемент при закрытии зала - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Фитнес-клуб не возвращает деньги за абонемент при закрытии зала

Фитнес-клуб не возвращает деньги за абонемент при закрытии зала

1 ответ

0
0
9

18.07.2026

Купила годовой абонемент в фитнес-клуб, через четыре месяца клуб объявил о закрытии конкретного зала, где я занималась, предложив либо ездить в другой район города, либо получить скидку на следующий год в сети. Ни один вариант не подходит, хочу вернуть деньги за неиспользованный период. Администрация говорит, что абонемент возврату не подлежит согласно правилам клуба. Насколько это законно?

Ответ на вопрос 21.07.2026
дата ответа: 21.07.2026

Правило клуба о невозвратности абонемента в вашей ситуации не может служить преградой: причина отказа от услуги здесь не в вашем произвольном решении, а в том, что клуб сам изменил существенное условие — место оказания услуги, для которого вы, собственно, и покупали абонемент. Закон РК о защите прав потребителей защищает право потребителя отказаться от исполнения договора при существенном изменении условий оказания услуги по инициативе исполнителя, а условия договора, ограничивающие право потребителя на отказ и возврат денежных средств в такой ситуации, могут быть признаны недействительными как ухудшающие его положение по сравнению с законодательством. Дополнительно применяется общее правило Гражданского кодекса РК о праве заказчика отказаться от договора возмездного оказания услуг с оплатой исполнителю только фактически понесенных расходов, а не полной стоимости оставшегося периода. Порядок действий. Направьте письменное заявление об отказе от договора со ссылкой на закрытие зала и требованием вернуть стоимость неиспользованного периода, рассчитанную пропорционально оставшемуся сроку действия абонемента. Приложите договор и информацию о закрытии зала — объявление клуба, скриншот с сайта или из социальных сетей. Если клуб отказывает, направьте обращение в уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей. При дальнейшем отказе обращайтесь в суд по месту жительства, заявляя возврат пропорциональной суммы, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования и компенсацию морального вреда; потребители по таким искам, как правило, освобождены от государственной пошлины.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
14
0

Похожие вопросы

Товар с маркетплейса не совпал с описанием на карточке

1 ответ
18.07.2026
Заказал на маркетплейсе куртку: в описании было указано, что наполнитель натуральный пух и есть влагозащитная мембрана. Пришла куртка с синтетическим наполнителем, на бирке никакой мембраны нет. Продавец пишет, что описание составлял не он, а его поставщик, и предлагает скидку в тысячу тенге. Возвращать деньги отказывается. Как добиться полного возврата?
Читать далее
0
0
6

Продавец отказывается принимать телефон обратно с браком

1 ответ
15.08.2026
Купил смартфон в магазине электроники в Алматы, через неделю начал сам перезагружаться и зависать. Пришёл с чеком, продавец говорит, что нужно сначала отдать на диагностику в сервисный центр производителя, а не в магазин, и это займёт до месяца. Разве я не имею права сразу вернуть деньги или обменять телефон, раз брак обнаружен так быстро?
Читать далее
0
0
12

Подрядчик вдвое увеличил смету в ходе ремонта: обязан ли заказчик платить?

1 ответ
07.09.2026
Согласовали ремонт по определённой смете. Бригада в процессе стала «находить» дополнительные работы и материалы, итоговая сумма выросла почти в два раза. Мне показывают новые расчёты и требуют доплаты, грозят остановить работы. Обязана ли я платить и как защититься?
0
0
10

Клиника не платит компенсацию, хотя экспертиза подтвердила брак

1 ответ
20.07.2026
Прошла в частной клинике дорогостоящую косметологическую процедуру, результат оказался противоположным обещанному, появились осложнения, потребовалось лечение у другого специалиста. По моему обращению проведена экспертиза, которая подтвердила нарушение методики проведения процедуры. Клиника ознакомлена с заключением, но компенсацию не выплачивает и предлагает бесплатно повторить процедуру. Что делать дальше?
Читать далее
0
0
7

Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги

1 ответ
27.06.2026
Записалась и оплатила онлайн-курс по маркетингу в учебном центре в Кокшетау за 180 000 тенге, в рекламе обещали «практику с реальными кейсами и трудоустройство после курса», по факту оказались общие лекции без всякой практики, а про трудоустройство никто даже не заикнулся после завершения курса. Прошла уже половину курса. Можно ли требовать возврат денег за недобросовестную рекламу услуги?
Читать далее
0
0
13

Можно ли отказаться от услуг нотариуса, если он самовольно завысил тарифы?

1 ответ
10.01.2025
Я пришёл оформить доверенность, нотариус назвал сумму в 2 раза выше госставок. Сказал, что «у нас прайс». Разве он может взимать больше, чем прописано в законе? Как требовать соблюдения официальных тарифов?
0
0
195

На онлайн-аукционе при оплате добавили обязательный сервисный сбор

1 ответ
08.07.2026
Участвовал в онлайн-аукционе, выиграл лот по объявленной цене, но при оплате в счёте появились дополнительные позиции: сервисный сбор площадки, обязательное страхование посылки и платная упаковка. В правилах аукциона это описано мелким шрифтом в общем разделе, при ставке никаких предупреждений не было. Итоговая сумма выросла заметно. Можно ли отказаться от этих платежей?
Читать далее
0
0
8

Турагентство сорвало дорогостоящий тур за границу — как взыскать убытки?

1 ответ
08.08.2026
Оплатил через турагентство дорогостоящий тур за границу — перелёт, проживание в отеле, экскурсионная программа. Незадолго до поездки турагентство сообщило, что тур отменяется по их вине (проблемы с партнёрами, туроператором или иные организационные причины на их стороне), деньги вернуть предлагают лишь частично, ссылаясь на понесённые расходы. Пришлось отказаться от отпуска, запланированного заранее, часть личных расходов (виза, страховка, дни отпуска на работе) уже была понесена и пропала впустую. Как взыскать полную стоимость тура и компенсацию за причинённые неудобства и дополнительные убытки.
Читать далее
0
0
9
Показать все