
Банк навязал страховку при оформлении кредита: как вернуть деньги
1 ответОформил потребительский кредит, менеджер сказал, что страховка обязательна. Только дома прочитал договор и понял, что это дополнительная услуга, которую я фактически не заказывал. Страховой взнос уже снят с суммы кредита. Могу ли я отказаться и вернуть деньги?
Навязывание дополнительных услуг при выдаче кредита нарушает законодательство о защите прав потребителей, и деньги вернуть реально. По Закону РК о банках и банковской деятельности банк не вправе обусловливать выдачу кредита обязательным приобретением иных услуг. Одновременно по Гражданскому кодексу РК договор страхования, заключённый под влиянием введения в заблуждение, является оспоримым. Порядок действий. Первое: действуйте в «период охлаждения» — по законодательству РК потребитель вправе отказаться от дополнительных услуг в установленный срок после их приобретения (уточните актуальный срок в правилах банка и у регулятора). Обратитесь в банк с письменным заявлением об отказе от страховки и возврате страховой премии. Второе: направьте банку письменную претензию со ссылкой на то, что согласие на страхование не было добровольным, и с требованием исключить стоимость страховки из суммы задолженности и вернуть средства. Третье: при отказе банка обратитесь с жалобой в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка — регулятор вправе провести проверку банка и обязать его устранить нарушения. Четвёртое: обратитесь к финансовому омбудсмену, который рассматривает споры между потребителями и финансовыми организациями в досудебном порядке и бесплатно. Пятое: при неудаче в досудебном порядке подайте иск в суд о признании договора страхования недействительным как заключённого под принуждением и о взыскании уплаченной страховой премии.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Споры с онлайн-магазинами и сервисами
- Компенсация морального вреда потребителю
- Возврат денег за товар
- Возврат денег за некачественные услуги
- Защита прав потребителей
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Ювелирный магазин занижает стоимость возврата украшения с браком
- 25.07.2026
Сервисный центр затягивает гарантийный ремонт техники — что делать?
- 26.09.2026
Застройщик обещал вернуть деньги, но тянет уже несколько месяцев
- 01.08.2026
Как вернуть вклад в фитнес-клуб, если меняются условия абонемента?
- 21.01.2025
Как вернуть ювелирное изделие из «серебра 925», если проба сомнительная?
- 15.12.2024
Через полгода у техники из интернет-магазина вылез заводской дефект
- 20.08.2026
Выиграл лот на онлайн-аукционе, а доставку тянут уже месяц
- 11.08.2026
Застройщик предлагает вернуть не всю сумму при расторжении договора
- 01.09.2026
Купила диван по объявлению у частника, доставку так и не привезли
- 01.08.2026