
Можно ли отменить тур, если сменился туроператор без уведомления?
1 ответЯ купил турпакет у одной крупной компании, но мне сообщили, что теперь поездку организует другая фирма, о которой мало что известно. Мне неприятно такой сюрприз, хочу отказаться. В агентстве отвечают, что это «нормальная практика». Как защищает меня закон?
Туроператор не вправе в одностороннем порядке менять исполнителя услуг без согласия клиента, если в договоре указан конкретный оператор. По Закону РК «О туристской деятельности» любые существенные изменения должны согласовываться с вами. Если вы не желаете сотрудничать с неизвестной компанией, вправе требовать расторжения договора и возврата денег. Направьте агентству письменную претензию, объясните свою позицию. Если откажут, подайте иск в суд. Суд подтверждает, что замена исполнителя без уведомления нарушает условия турпродукта, и обязует вернуть средства. Вы не обязаны рисковать, отправляясь в путешествие с тем, кого не выбирали.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Похожие вопросы
Маркетплейс: при оформлении заказа списали платную подписку
- 08.09.2026
Как защитить себя при интернет-покупке, если товар не соответствует описанию?
- 18.12.2024
Как аннулировать тур, если за пару дней повысили топливный сбор?
- 20.02.2025
Можно ли вернуть детские смеси, если ребенок отказывается их пить?
- 02.12.2024
Как вернуть игрушку с неработающим звуковым модулем?
- 17.12.2024
Как отказаться от «антивирусной установки», включённой в чек при покупке ноутбука?
- 07.12.2024
Можно ли вернуть автоматический тонометр, если он неточно измеряет давление?
- 24.01.2025
Можно ли потребовать компенсацию за несостоявшийся сеанс в салоне красоты, если мастер опоздал на час?
- 19.12.2024