дата ответа: 31.01.2025
Да, если та услуга, на которую выдан сертификат, отсутствует, салон не исполняет обязательств. Закон «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя или обеспечить аналогичную услугу согласия клиента, либо вернуть деньги, если услуга недоступна. Вы вправе отказаться от замены, требуя возврат номинала сертификата. Пишите заявление администрации салона. При отказе — суд. Суд примет во внимание, что услуга, заявленная на сертификате, исчезла, значит вы имеете право на возврат. Подарочные сертификаты не могут лишать потребителя базового права на получение указанной услуги или возврат денег.
Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.
Yurkz 
5 
