
Купил по объявлению ноутбук, а он сломался через неделю
1 ответПриобрёл у частного лица по объявлению ноутбук, при встрече включил, всё работало. Через неделю перестал запускаться, сервис сказал, что неисправна материнская плата и дефект давний, просто до поры не проявлялся. Продавец утверждает, что при продаже техника была исправна и он ни за что не отвечает, поскольку продавал как частное лицо. Есть ли у меня основания требовать деньги назад?
Основания есть. Статус частного лица освобождает продавца от применения Закона РК о защите прав потребителей, но не от ответственности за качество товара по Гражданскому кодексу РК. Продавец обязан передать товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, и отвечает за недостатки, возникшие до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, даже если они проявились позже. Заключение сервисного центра о давнем характере неисправности материнской платы — именно такое доказательство. При существенном нарушении требований к качеству, а неработоспособность ноутбука таковым является, вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы либо требовать возмещения расходов на устранение недостатков. Что подготовить. Письменное заключение сервисного центра с описанием характера и давности дефекта, желательно с указанием признаков, исключающих внешнее воздействие. Скриншот объявления, где заявлено рабочее состояние, полный экспорт переписки, подтверждение оплаты — банковская выписка при переводе либо доказательства передачи наличных. Направьте продавцу письменное требование о возврате денег через чат площадки и, при наличии адреса, заказным письмом. При отказе подавайте иск в суд по месту жительства ответчика с требованиями о возврате уплаченной суммы, взыскании неустойки по статье 353 Гражданского кодекса РК и судебных расходов; данные продавца истребуются судом у оператора площадки.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ


Нуркенова Асем Аскаровна
- Стаж:
- 17 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 0 отзывов
- Компенсация морального вреда потребителю
- Споры с онлайн-магазинами и сервисами
- Возврат денег за некачественные услуги
- Защита прав потребителей
- Возврат денег за товар
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Можно ли отменить заказ торта за день, если кондитер еще не начал готовить?
- 23.01.2025
Как вернуть детскую коляску, если у неё сломалось крепление козырька в первую неделю?
- 24.12.2024
Как вернуть деньги за ремонт стиральной машины, если мастер заменил деталь на б/у без предупреждения?
- 06.02.2025
Можно ли вернуть товар из заказа, если часть позиций задержали на неделю?
- 01.02.2025
Можно ли вернуть деньги за неполный медосмотр, если клиника не сделала все анализы?
- 06.01.2025
Можно ли отменить заказ билетов, если кинотеатр сменил язык озвучки?
- 18.02.2025
Как вернуть игрушку с неработающим звуковым модулем?
- 17.12.2024
Как расторгнуть договор авиаперевозки, если полет перенесли на сутки?
- 14.12.2024
Можно ли потребовать устранения дефектов мебели в гарантийный период?
- 03.12.2024