МФО применяет незаконные условия: скрытые комиссии и завышенные проценты
1 ответВзял небольшой займ в микрофинансовой организации онлайн, смотрел на ставку — она казалась разумной. Когда пришло время платить, оказалось, что к процентам добавлены комиссии за обслуживание, комиссия за выдачу и ещё что-то. Реальная сумма к выплате вдвое больше той, что я ожидал. Как это оспорить?
Скрытые комиссии в МФО — одно из наиболее частых нарушений финансового законодательства, и у регулятора к этой теме специальное внимание. По Закону РК о микрофинансовой деятельности и нормативным актам АРРФР МФО обязана раскрывать полную стоимость займа до его предоставления в форме эффективной ставки вознаграждения, включающей все расходы заёмщика. Если вам не были раскрыты все условия до подписания договора, это нарушение. Порядок действий. Первое: запросите у МФО полный расчёт задолженности с расшифровкой каждого начисления и его договорного основания. Каждая комиссия должна быть прямо предусмотрена договором. Если условие о комиссии содержится в приложении, правилах или тарифах, которые вам не были предоставлены до подписания, — это основание для оспаривания. Второе: сравните заявленную эффективную ставку с реальной, рассчитанной с учётом всех платежей. Если расхождение существенное — налицо введение в заблуждение при заключении сделки. Третье: направьте МФО письменную претензию с требованием исключить незаконные комиссии из суммы задолженности и произвести перерасчёт. Четвёртое: подайте жалобу в АРРФР — именно он надзирает за МФО. По результатам проверки АРРФР вправе обязать МФО устранить нарушение и вернуть незаконно начисленные суммы. Пятое: при сумме незаконных начислений, достаточной для иска, обращайтесь в суд. Договорные условия, противоречащие требованиям законодательства, ничтожны, и суд вправе применить последствия их недействительности.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багaдат Кабиевич
- Стаж:
- 19 лет
- Оценка:
-
5
- Отзывов:
- 13 отзывов
- Споры с онлайн-магазинами и сервисами
- Защита прав потребителей
- Компенсация морального вреда потребителю
- Возврат денег за товар
- Возврат денег за некачественные услуги
- Юрист
- Астана
Похожие вопросы
Мебельный магазин задерживает возврат за диван с браком
- 06.08.2026
Как обменять обувь, если выяснилось, что она тесна?
- 20.02.2025
Можно ли отказаться от услуг нотариуса, если он самовольно завысил тарифы?
- 10.01.2025
Интернет-магазин затянул доставку оплаченного товара: как взыскать неустойку?
- 08.08.2026
Можно ли вернуть предоплату за пошив свадебного платья?
- 04.02.2025
Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если лекции оказались банальным пересказом бесплатных материалов?
- 27.01.2025
Продавец отказывается принимать телефон обратно с браком
- 15.08.2026
Можно ли расторгнуть договор с риэлтором за отсутствие реальных показов квартиры?
- 08.02.2025
Курс оказался не тем, что рекламировали — можно ли вернуть деньги
- 27.06.2026
