Мебель из шоурума везли два месяца вместо обещанной недели - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Мебель из шоурума везли два месяца вместо обещанной недели

Мебель из шоурума везли два месяца вместо обещанной недели

1 ответ

0
0
0

27.07.2026

Купила в мебельном шоуруме комплект мебели, внесла полную оплату, доставку обещали в течение недели, о чём есть запись в договоре. По факту привезли только через два месяца, причём часть комплекта до сих пор не доставлена. За это время я оплачивала аренду временной мебели и понесла лишние расходы. Могу ли я требовать что-то, кроме самой мебели?

Ответ на вопрос 28.07.2026
дата ответа: 28.07.2026

Да, помимо исполнения обязательства в натуре вы вправе требовать денежные выплаты. Закон РК о защите прав потребителей предусматривает, что при нарушении установленного срока передачи предварительно оплаченного товара потребитель вправе по своему выбору потребовать передачи товара в новый срок либо возврата уплаченной суммы, а также взыскания неустойки за каждый день просрочки; убытки, причинённые нарушением, возмещаются сверх неустойки в полном объёме. Ваши расходы на аренду временной мебели — это именно убытки, и они подлежат возмещению при документальном подтверждении. Отдельно вы вправе требовать компенсации морального вреда. По недоставленной части комплекта у вас есть выбор: назначить новый разумный срок с письменной фиксацией или отказаться от договора в этой части с возвратом соответствующей суммы. Что подготовить. Договор с указанием срока доставки, платёжные документы, акты приёма-передачи с фактическими датами, переписку с менеджерами о переносах, договор и платёжные документы по аренде мебели. Направьте письменную претензию с расчётом неустойки и перечнем убытков; ответ обязаны дать в течение десяти календарных дней. При отказе подавайте обращение на портал досудебного урегулирования e-tutynushy.kz и в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, затем — иск в суд. Практический совет: требования формулируйте отдельными суммами, так их легче обосновать и взыскать.

Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
14
0

Похожие вопросы

Как вернуть вклад в фитнес-клуб, если меняются условия абонемента?

1 ответ
21.01.2025
Купила годовой абонемент в фитнес-клуб, а через пару месяцев они убрали бассейн, сократили тренажёры, некоторые группы отменили. Мне это не подходит, хочу расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованный период. Правомерно ли?
0
0
318

Как расторгнуть договор авиаперевозки, если полет перенесли на сутки?

1 ответ
14.12.2024
Мне сообщили, что рейс переносится на следующий день, а я не могу лететь позже. Авикомпания предлагает лишь ваучер на новый вылет или перелет другим рейсом. Могу ли я требовать полный возврат?
0
0
62

Фитнес-клуб закрылся, не вернув деньги за неиспользованный абонемент

1 ответ
18.07.2026
Купил годовой абонемент в фитнес-клуб в Тараз, оплатил полностью вперёд 240 000 тенге, через четыре месяца клуб внезапно закрылся без предупреждения, на дверях объявление «временно не работаем», директор недоступен. Прошло уже два месяца, клуб так и не открылся. Как вернуть деньги за неиспользованные восемь месяцев абонемента?
Читать далее
0
0
15

Лот с онлайн-аукциона пришёл совсем не таким, как в описании

1 ответ
15.09.2026
Купил на онлайн-аукционе часы, в описании лота было указано состояние как новое, полный комплект с коробкой и документами, оригинальный ремешок. Пришли часы с царапинами на корпусе, без документов и с явно неоригинальным ремешком. Продавец отвечает, что описание было примерным, а состояние оценивается субъективно, и предлагает частичную компенсацию. Что можно требовать?
Читать далее
0
0
2

Авто инструктор

1 ответ
11.09.2025
Здравствуйте. Если занятия по вождению было уплочено 100%, но было предоставлено только 40% от стоимости услуги и на 3 день в самом начале, все занятия аннулировались по прихоти инструктора(не хлопай дверь, не бей руль в силу моей не опытности и не достаточного инструктажа не могло быть осущетсвлено). Могу ли я требовать и в целом получить 60%, то есть оставшуюся стоимость обучения, если НЕ В КОНТРАКТЕ а просто в смс сообщении в вотсап, которое я по своей друрости и не знания что такое может случится не прочитала и без задней мысли оплатила 100%, хотя могла бы брать разовое занятие, указано что вслучае отмены возвращается только 75% от оставшейся суммы, при этом то 3 занятие полностью оплачивается инструктору. Там не большие суммы конечно, просто я работаю пешим яндекс курьером и эти 45к я копила 2 месяца, чтобы сразу взять курс и по его окончание с лёгкостью перейти на авто, за занятие 9к, 3 занятие 27к, ладно 9к он просто себе берет пусть но почему я должна от оставшихся 18к еще 25% оплачивать ему если за сутки и 2 суток можно найти курсантов новых, и мы еще не знаем сделал ли он это доя того что освободить место утром так как явно не любит вставать рано и на самое первое занятие опоздал на 40 мин, или может у него депрессия мало ли видела у него до этого какой-то депрессивный пост, просто почему я должна страдать от таких странных людей кто ставит себя и свою технику выше, явно же что многое ученики дверями хлопают, я так обычно закрываю дверь никто мне не делал такое замечание, обычно говорят чтобы сильнее хлопнула, не закрылась, возможно да такие машины всегда попадались и я привыкла, но разве это не его задача учить как правильно. Просто это так разочаровало меня, я так много работала копила чтобы получить обучение, а получила психологическую травму, шла домой плакала и думала хоть бы меня камаз сбил лишь бы так себя чувствовать, разочарование в людях.
Читать далее
0
0
101

Интернет-магазин не привозит оплаченный товар неделями

1 ответ
10.08.2026
Заказал мебель в интернет-магазине в Астане, полностью оплатил онлайн, обещанный срок доставки был 10 дней, прошло уже три недели — товара нет, на сообщения отвечают редко и общими фразами «скоро привезём». Как заставить магазин либо доставить товар, либо вернуть деньги, если сроки так грубо нарушены?
Читать далее
0
0
5

Как вернуть плату за услугу портной, который испортил платье?

1 ответ
21.12.2024
Отдала портному перешить фасон платья. При примерке увидела, что оно теперь сидит криво, а ткань надрезана не там. Мастер предлагает доделать за доплату, я же хочу расторгнуть. Имею ли право на компенсацию стоимости платья?
0
0
106
Показать все