Споры с онлайн-магазинами в Караганде | Юрист по защите прав потребителей
Избранное

Споры с онлайн-магазинами и сервисами в Караганде

Нарушения прав потребителей в сфере онлайн-торговли встречаются всё чаще и включают отказ в возврате средств, несоответствие товара описанию или нарушение сроков доставки. Юристы далее

Нарушения прав потребителей в сфере онлайн-торговли встречаются всё чаще и включают отказ в возврате средств, несоответствие товара описанию или нарушение сроков доставки. Юристы yur.kz оказывают квалифицированную помощь при спорах с онлайн-магазинами и цифровыми сервисами в том числе Каспи (Kaspi) магазин в Караганде.

Мы анализируем условия покупки, переписку, доказательства оплаты и фактические нарушения со стороны продавца. Подготавливаются претензии, заявления и исковые материалы, осуществляется представительство интересов клиента. Цель услуги — восстановление нарушенных прав и возврат денежных средств законным способом.

Таткен Толеген Ерланулы Premium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5
Отзывов:
63 отзыва
  • Медиатор, адвокат, юрист
  • Караганда
Опытная команда юристов. Поможем при сложных юридических вопросах. Звоните Специальность Опека и попечительство Банкротство Жилищные споры Услуги для юридических лиц Государственные закупки и Тендеры Уголовные дела Гражданское право Взыскание задолженности Возмещение вреда...
Опытная команда юристов. Поможем при сложных юридических вопросах. Звоните Специальность Опека и попечительство Банкротство Жилищные споры Услуги для юридических лиц Государственные закупки и Тендеры Уголовные дела Гражданское право Взыскание задолженности Возмещение вреда Семейные споры Миграционное законодательство Автоюрист Наследство Медицинские споры Административное право Защита прав потребителей Помощь дольщикам Таможенные споры Интеллектуальная собственность Страховое право Договорное право Трудовое право Налоговое право Международное право Земельное право Аресты

Стоимость консультации

от 5000 тг
165
41
8459

Вопросы и ответы по Споры с онлайн-магазинами и сервисами

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть сбор за билеты на концерт, если мероприятие перенесли онлайн? 1 ответ

1 ответ
0
0
193
31.12.2024

Я купил билет на офлайн-концерт. Организаторы перенесли его в онлайн-формат без возможности живого посещения. Мне это неинтересно, хочу возврат. Организаторы сопротивляются, говоря «онлайн-концерт — тоже услуга». Что говорит закон?

Перейти к ответу
Уголовные дела

мошенничество 1 ответ

1 ответ
0
0
282
21.07.2025

Суть дела: 15.05.2025 года я нашла объявление о работе в интернете в целях доп заработка и стала соучастницей мошеннических схем касательно переводов со своего счета на другие счета, где я дала им свои реквизиты по картам Каспи и Халык. После мне сказали также скачать приложение OKX где я прошла верификацию и от моего имени производили сделки по крипто валюте. Свои данные я туда не вносила кроме верификации, мне предоставили доступ под этим логином и паролем:
Nuubyrakzt812@gmail.com
2345678*Tk

Мне объяснили, что данное приложение полностью легально и официально на территории РК, что для начала они будут проводить операции от моего имени пока я не научилась, но обучение мне они не предоставляли. Вот их сообщение:
Наша работа связана с криптобиржей. На ней есть функция p2p арбитраж, где вы торгуете криптовалютой, например покупаете валюту TON по маленькому курсу и продаете по курсу выше, так делаете обороты и получается прибыль. Делать я буду это за вас, вам лишь надо будет переводить средства, которые будут поступать на ваши реквизиты. Делать этого в одиночку я не могу, поскольку у меня просто не хватает лимитов в банках.Ваша же задача — Быть на связи со мной и переводить туда, куда я говорю. При проблемах с переводом сразу предупреждать меня и писать мне.
В этот же день мне на Каспи на мою карту № 4400430349587375 поступили два перевода по 500 000 тг от гражданки: ЖҰМАНОВА Е.общая сумма на 1 000 000 тг.
После чего мне нужно было перевести их со своей карты Каспи на карты: 5395450428994742 (выписка приложена)
5395454790114632 (выписка приложена)
Так как перевод был от одного лица Жумановой Е. я не сразу поняла что уже стала частью мошеннических действий, после я уже самостоятельно зашла в приложение ОКХ в переписках нашла транзакции где были приложены данные переводы, по ним я поняла что перевожу на имена:
Аманбаев Ринат — № карты 5395454790114632 (JUSAN Bank)
Нугметжанов Бекзат — № карты 5395450428994742 (JUSAN Bank).
В приложении ОКХ судя по выписке которая осталась в чатах конечная остановка средств была на этот адрес: TX6S12nG4nCydGNuqjvvD8t2RJL9HDQQoZ. (выписка приложена).
Прошу учесть что деньги я переводила :
Аманбаев Ринат — № карты 5395454790114632 (JUSAN Bank)
Нугметжанов Бекзат — № карты 5395450428994742 (JUSAN Bank).
Хотелось бы более детально узнать куда дальше они переводили средства.

Перейти к ответу
Автоюрист

Обязательна ли страховка КАСКО при автокредите? 1 ответ

1 ответ
0
0
442
14.02.2025

Банк требует оформить КАСКО на машину, купленную в кредит. Законно ли это, или они навязывают услугу?

Перейти к ответу
Договорное право

Можно ли заключить договор комиссии для продажи товара, если я не владелец? 1 ответ

1 ответ
0
0
49
27.01.2025

У меня есть доступ к оптовой партии товара, принадлежащего моему знакомому. Я хочу сам продать этот товар покупателям и получить вознаграждение. Можно ли оформить договор комиссии и какие требования к нему применимы?

Перейти к ответу
Взыскание задолженности

Как списать долги банка после решения суда? 1 ответ

1 ответ
0
0
126
04.01.2025

У меня есть постановление суда о взыскании, но фактически я не могу оплатить: нет имущества, нет дохода, многодетная семья. Как следствие, исполнительное производство длится годами. Возможно ли, что банк когда-то спишет этот долг добровольно?

Перейти к ответу
Семейные споры

Можно ли получить алименты на ребёнка, который теперь учится в колледже-интернате? 1 ответ

1 ответ
0
0
231
13.02.2025

Мой сын поступил в спортивный колледж с полным пансионом. Отец говорит, что раз ребёнок там обеспечен жильём и питанием, то алименты больше не нужны. Я же считаю, что сыну требуется поддержка на прочие расходы. Кто прав?

Перейти к ответу
Семейные споры

Можно ли взыскать алименты на ребенка при установлении отцовства посмертно? 1 ответ

1 ответ
0
0
125
18.01.2025

Биологический отец ребенка умер, так и не признав сыном официально. Теперь хочу установить отцовство через суд посмертно, чтобы ребенок мог получить часть наследства. Будут ли начислены алименты за прошлое время или после установления факта отцовства?

Перейти к ответу
Услуги для юридических лиц

Как правильно оформить доверенность на представительство фирмы в суде? 1 ответ

1 ответ
0
0
151
03.12.2024

Наша компания хочет поручить юристу, не состоящему в штате, представлять нас в гражданском процессе. Нужно ли обращаться к нотариусу, что писать в доверенности, и можно ли указать там право на подачу иска, заключение мирового соглашения и другие процессуальные действия?

Перейти к ответу
Все вопросы по Споры с онлайн-магазинами и сервисами

Полезные статьи

Ко всем статьям

Потребительский терроризм в Казахстане: правовой анализ и судебная практика

В деловой среде всё чаще используется термин «потребительский терроризм». В законодательстве Казахстан такого понятия нет, однако на практике под ним понимают злоупотребление правами потребителя с целью давления на предпринимателя и получения необоснованной выгоды. Юристы Yur.kz регулярно сталкиваются с подобными спорами. Ниже — системный разбор вопроса с опорой на действующие нормы права и судебную практику. Есть […]

0
0
126

Как защитить права потребителей в онлайн-торговле

Привет, друзья! Наверняка каждый из нас хотя бы раз покупал что-то онлайн. Это так удобно: несколько кликов – и вот она, долгожданная посылка, уже в пути. От продуктов до электроники, от одежды до авиабилетов – интернет-магазины стали неотъемлемой частью нашей жизни в Казахстане. Но, как и в любом деле, здесь есть свои подводные камни. Что […]

0
0
155

Права потребителей при возврате товара

Привет, друзья! Случалось ли у вас когда-нибудь купить что-то, а потом понять, что это совсем не то, что нужно? Или, что еще обиднее, новая вещь оказалась с браком? Наверняка да! В такие моменты многие опускают руки, думая, что «ничего не докажешь» или «это слишком сложно». Но это совсем не так! Знание своих прав – это […]

0
0
718

Онлайн-торговля: как защитить свои права и вернуть деньги

Привет, друзья! В современном мире онлайн-торговля стала неотъемлемой частью нашей жизни. Удобство, огромный выбор, доставка прямо до двери – это так заманчиво! Но что делать, если долгожданная посылка не пришла, товар оказался не того качества, или деньги списались, а заказа нет? К сожалению, такие ситуации не редкость, и многие из нас задаются вопросом: как защитить […]

0
0
318

Возврат товара: как не потерять деньги и защитить свои права

Приветствуем, дорогие жители Казахстана! Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда купленная вещь по какой-то причине не подошла, оказалась с браком или просто не оправдала ожиданий. И тут возникает вопрос: а как вернуть товар и при этом не потерять свои деньги? Немало людей в подобных ситуациях теряются, стесняются или просто не знают, […]

0
0
318

Кредиты без штрафа: что меняется в Казахстане с 31 августа 2025 года

Введение Раньше банки в Казахстане могли взимать штрафы при досрочном погашении кредитов. Эта практика особенно сильно затрагивала заемщиков в первые месяцы после получения займа. Теперь ситуация меняется: с 31 августа 2025 года физические лица смогут закрывать кредиты полностью или частично в любой момент — без штрафных санкций. Эти изменения официально подтверждены Агентством по регулированию и […]

0
0
563

Защита прав потребителей в Казахстане в 2025 году: новые правила и права покупателей

Введение Права потребителей — это один из важнейших элементов социальной политики. В 2025 году в Казахстане были внесены изменения в Закон РК «О защите прав потребителей», которые направлены на усиление прозрачности сделок, улучшение качества товаров и услуг, а также упрощение процедур возврата и компенсации. Основные изменения законодательства 1. Электронные чеки и доказательства покупки Теперь при […]

0
0
574

Несъёмные улучшения в помещении: как вернуть вложения при расторжении договора аренды

Определение и виды несъёмных улучшений в Казахстане Несъёмные улучшения — это изменения, которые арендатор вносит в арендуемое помещение для повышения его функциональности или комфорта. Основная черта таких улучшений — неотделимость от объекта. Они остаются частью помещения и принадлежат арендодателю после завершения срока аренды. Примеры несъёмных улучшений: Проведение капитального ремонта (замена окон, дверей, системы отопления). Установка […]

1
0
368
Ко всем статьям

Выберите город ниже для перехода к юристам по этой теме:

Проверенные отзывы

Таткен Толеген ЕрланулыPremium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5

Медиатор, адвокат, юрист

А

Ардак

Хорошо зашешает от обвинения 👍

Таткен Толеген ЕрланулыPremium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5

Медиатор, адвокат, юрист

С

Сара

Помог выиграть спор на 4 млн по неосновательному обогащению. Отличный юрист 👍🏻

Таткен Толеген ЕрланулыPremium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5

Медиатор, адвокат, юрист

K

Kausar

Профессионал своего дела! Поддержка на каждом этапе, внимательное отношение и отличный результат. Отличный юрист

Таткен Толеген ЕрланулыPremium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5

Медиатор, адвокат, юрист

Г

ГульГуль

Я обратилась к Төлегену Ерланұлы на стадии второй инстанции.
Он профессионал своего дела, не тратит время зря, говорит по делу, разъясняет юридические нюансы, он ответит на все вопросы и еще разъяснит их.
В первой судебной инстанции у меня был другой юрист, но к сожалению, получила негативный опыт, что пришлось обращаться к другому юристу.
Апелляционную инстанцию мы проиграли, но мое дело еще не закрыто и мы продолжаем сотрудничество.
Потому что важен не только профессионализм, но и чистоплотность юриста.
Если коротко: Төлеген Ерланұлы - профессионал, которому можно доверить свое дело. Рекомендую и подписываюсь под каждым своим словом.

Таткен Толеген ЕрланулыPremium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5

Медиатор, адвокат, юрист

Н

Нурсултан

Алимент мәселесі бойынша жүгіндім. Адвокат толық кеңес беріп, құжаттарды жинауға көмектесті және істі нәтижеге дейін сауатты жүргізді. Әр кезеңді түсінікті тілмен түсіндіріп, үнемі байланыста болды. Жұмысына да, клиентке деген қарым-қатынасына да толық көңілім толды. Кәсібилігі үшін рақмет.

Таткен Толеген ЕрланулыPremium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5

Медиатор, адвокат, юрист

А

Амина

Керемет маман, маған қатты көмектесті, өз ісін жақсы біледі бәрін басынан аяғына дейін түсіндіріп байланыста отырды, советую лучший👍

Таткен Толеген ЕрланулыPremium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5

Медиатор, адвокат, юрист

О

Ольга

Спасибо, получила полный ответ на свой вопрос. Очень быстро. Не пришлось ждать, даже в выходной день)

Таткен Толеген ЕрланулыPremium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5

Медиатор, адвокат, юрист

А

Ахмет

Төлеген Ерланұлы өз ісінің шебері деп айтуға тұрарлық! Екі мәрте бұл кісіге өз ісімді сеніп тапсырдым және екеуінде женіп шықты! Кез келген істі сеніп тапсыруға барлығына кенес беремін! Еш өкінбейсіздер! Үлкен рахметімді айтамын!!!

Таткен Толеген ЕрланулыPremium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5

Медиатор, адвокат, юрист

Н

Назерке

Мне очень помогли

Таткен Толеген ЕрланулыPremium

Таткен Толеген Ерланулы

Стаж:
20 лет
Оценка:
5

Медиатор, адвокат, юрист

Н

Назерке

Маған көп көмектесті
Өте күшті жұмысын жасайды сонынашин апарады жұмысты
Рахмет көп көп ризамын

Каталог услуг

Автоюрист Административное право Арест счетов и имуществ Банкротство Взыскание задолженности Возмещение вреда Государственные закупки и Тендеры Гражданское право Договорное право Жилищные споры Защита прав потребителей Земельное право Интеллектуальная собственность Медицинские споры Международное право Миграционное законодательство Налоговое право Наследство Опека и попечительство Помощь дольщикам Семейные споры Страховое право Таможенные споры Трудовое право Уголовные дела Услуги для юридических лиц
Показать все

Люди также спрашивают:

Может ли юрист представлять меня в суде без моего участия?

Да, юрист имеет полное право представлять ваши интересы в суде без вашего личного участия, если у него есть доверенность от вас. Это законодательно закреплённая норма в Казахстане.

Как это делается:

  1. Вы оформляете доверенность — через нотариуса или онлайн через eGov.
  2. В ней указываются полномочия: подача и подписание документов, представительство в суде, участие в заседаниях.
  3. Юрист подаёт иск, предоставляет доказательства и участвует в слушаниях вместо вас.

 Преимущества:

  • Вам не нужно приезжать в суд, что особенно удобно, если вы находитесь в другом городе или за границей.
  • Юрист всё делает за вас: готовит документы, защищает позицию, сообщает результаты.
  • Это экономит время, деньги и снижает стресс, особенно в длительных или технически сложных делах.

Юрист действует в рамках закона и в ваших интересах, а вы в любой момент можете получить всю информацию о ходе дела и документах.

Как проходят суды в Казахстане — очно или онлайн?

В Казахстане суды могут проходить как в очном, так и в онлайн-формате, в зависимости от конкретного дела, его сложности и технической возможности участников.

Онлайн-заседания:

  • Используются активно, особенно после пандемии.

  • Проводятся через систему TrueConf, ZOOM или другие платформы, официально рекомендованные судебными органами.

  • Участники получают ссылку на подключение, а также инструкции по подключению.

 В каких случаях проводится онлайн-суд:

  • Если стороны находятся в разных городах.

  • Если дело не требует очного изучения доказательств (например, гражданские или административные споры).

  • При согласии обеих сторон.

 Очные заседания:

  • Обязательны при наличии специфических процедур: допросов, осмотров, сложных экспертных оценок.

  • Также суд может сам назначить очное разбирательство, если посчитает, что это необходимо для полноты рассмотрения дела.

Важно знать: вне зависимости от формата, все решения судов имеют одинаковую юридическую силу, а вы имеете право ходатайствовать о дистанционном участии — через юриста или самостоятельно.

Как найти лучшего юриста в Караганде?

Лучшего юриста стоит выбирать исходя из его специализации, опыта, отзывов клиентов и личного подхода к делу. На нашем сайте вы можете сравнить анкеты юристов по рейтингу, отзывам, стоимости услуг и специализации. Мы проверяем всех специалистов, поэтому вы можете быть уверены в их квалификации.

Где можно прочитать отзывы о юристах в Караганде?

Отзывы о юристах доступны в их профилях на нашем сайте. Мы публикуем только проверенные отзывы от клиентов, которые действительно пользовались услугами юриста, чтобы вы могли принять обоснованное решение.

Сколько стоит консультация юриста в Караганде?

Стоимость консультации варьируется от 0 до 10 000 тенге, в зависимости от сложности вопроса и опыта специалиста. Некоторые юристы предлагают первую консультацию бесплатно. Точную цену вы всегда видите в анкете юриста до обращения.

Можно ли получить бесплатную юридическую помощь в Караганде?

Да, есть несколько вариантов:

  • Некоторые юристы на нашем сайте предлагают первую консультацию бесплатно.

  • Также можно обратиться в государственные центры бесплатной юридической помощи, если вы относитесь к социально уязвимым категориям по номеру 119

  • Кроме того, наш сайт часто проводит акции и предоставляет бонусные консультации.

Когда нужно обращаться к юристу?

Лучше всего обращаться к юристу сразу, как только возникает спорная или юридически значимая ситуация: развод, покупка недвижимости, конфликт с работодателем, оформление документов и пр. Чем раньше вы получите консультацию, тем выше шанс решить вопрос без серьёзных последствий.

Какие услуги входят в юридическую консультацию?

Стандартная консультация может включать:

  • анализ вашей ситуации;

  • разъяснение законодательства;

  • рекомендации по дальнейшим действиям;

  • проверку и составление документов (по договорённости).
    Некоторые юристы дополнительно готовят обращения, жалобы или даже подают их от вашего имени.

Чем отличается юрист от адвоката в Казахстане?

Юрист — это специалист с юридическим образованием, который может консультировать и составлять документы.
Адвокат — это юрист, имеющий лицензию и право представлять клиента в суде. В сложных судебных делах вам потребуется именно адвокат.

 

Сколько стоит нанять юриста в Караганде?

Стоимость зависит от вида услуги.

  • Составление документов — от 15 000 тг

  • Сопровождение сделки — от 25 000 тг

  • Представление в суде — от 50 000 тг и выше
    Конкретные цены указаны в анкетах юристов на нашем сайте, а также обсуждаются индивидуально.

Как быстро я могу получить юридическую помощь?

Обычно в течение 15–30 минут после оформления заявки на сайте юрист свяжется с вами. Также вы можете выбрать юриста, который доступен онлайн или предлагает консультации по телефону или WhatsApp моментально.

Как проверить, что юрист действительно квалифицированный?

Мы проверяем документы и квалификацию юристов перед размещением на сайте. Кроме того, вы можете ознакомиться с их образованием, опытом работы, специализацией и отзывами других клиентов в их анкете.